精诚共治增合力 医保征缴增质效

湖北政策君

天门市建立“政府主导、部门协作、便民高效、稳步推进”模式，完善“线上线下、城市乡村”缴费服务，11月底101.5万人完成医保缴费，征缴进度居全省第一。
政府主导建机制 乡村征收提质效
“我们村医保排全镇前列””“下周，医保征收要加快进度”……天门市渔薪镇宣传栏每周“晾晒亮单”公示医保征收进度，让村组干部直观对比，督促村干部提高征收效率。
2021年度城乡居民医保集中征缴启动前，国家税务总局天门市税务局及时向市委市政府汇报，促成《天门市2021年社会保险费征缴工作考核细则》《天门市银行金融机构2021年代征个人社会保险费工作考核办法》出台，细化镇域经济考核中医保征收评分办法，增加对银行代征工作的考核，优化缴费服务。
在由各乡镇负责人组成的“市两险征收工作微信群”，天门市税务局通过综合数据分析平台导出各乡镇征收进度，按日监控通报，督导医保征缴。
政府按缴费人数支付代征人员工作经费的机制，提高了村干部征收积极性：“虽然每笔只有3毛钱，但足够解决催缴时支出的路费、电话费了，特别能看出市里对这个工作的重视程度，我们村可不能拖全市后腿！”
  精准滴灌个性化 合力攻坚无死角
  “不用来回跑，电话就处理了退费，让我成功在武汉完成了缴费，超乎我的意外！”2020年，杨雪在天门参保缴费，2021年因工作调动需要在武汉参保，但未提前转移参保信息，误缴到了天门，需要在天门完成退费后，重新到武汉缴费，天门市税务人员接到咨询后，帮他在线远程处理了退费。
针对极少数重复缴费情况，天门市税务局主动甄别，积极联系缴费人退费；针对异地误缴情况，缴费人只须在线提交资料，税务人员及时协调医保部门退费，确保缴费人在所属地重新参保缴费。
“全市个人社保费代征运维”微信群里，乡镇人社中心、医保中心、代征银行网点、村组代征人员碰到任何缴费问题，直接在群内反馈，经办部门协作处理，避免缴费人多头跑路。
集中征缴冲刺阶段，天门市税务局按周提供村（社区）未缴人员名单，助力村（社区）上门催缴，还进社区、村组，重点辅导老人、儿童缴费，减轻社区、村组代征压力。
“告家长通知书”提示若学校无法统一集中代缴，家长可在线缴纳，促进了近14万人学生医保征收，推动了应保尽保。
“非接触式”立新功 缴费省事又省心
以往，熊雅琴要到办税服务厅缴纳医保，前几天看到超市门口提示可以用“楚税通”手机APP缴费，让她很欣喜：“用小程序下单一杯奶茶的时间完成线上缴费，还能保存电子完税凭证，省时又省力！”
2021年9月1日，2022年度城乡居民基本医疗保险集中缴费开始，10月大征期天门市新增2例外省输入新冠确诊病例，给医保征收带来新的挑战，长期推广宣传普及“非接触式”办税缴费，为医保征缴奠定了良好基础。税务人员在乡镇两险征收动员会上细心讲解用“楚税通”APP，拓展了乡镇缴费渠道。
人社中心、医保服务中心、办税服务厅滚动播放的《三分钟带您了解居民养老保险和医疗保险缴费政策》《“楚税通”之足不出户缴纳医疗保险》等视频，微信公众号、视频号、商圈、超市提示的“掌上办”缴费宣传册、海报、大屏广告，让群众掌握了更多医保征缴常识。
据统计，到11月30日，天门市使用“楚税通”“鄂汇办”等“非接触式”缴费68.4万人，占全部缴费人数的67%，比2020年提升34%。
“居民医保征收关乎党心民心，涉及百姓冷暖，既是业务工作，更是政治任务。”天门市税务局党委书记、局长夏蔚平表示，将结合落实十九届六中全会精神，持续加大力度实现“应保尽保”，把利国利民实事办到老百姓心坎上。