西吉县税务局：社保缴费不排队 便民服务轻松办

宁夏政策君

来源：国家税务总局西吉县税务局
  “现在的缴费方便得很！在税务局同志的引导下，没几分钟就帮我在自助机上操作好了。”在西吉县税务局“纳税人之家”缴纳灵活就业人员社保费的陈少斌说道。
  年底是灵活就业人员缴纳社保费的高峰期，加之今年缴纳工作开展较晚，为进一步推进全县社保费缴纳工作，给缴费人提供更便捷的服务。西吉县税务局持续推进“便民办税春风行动”和“我为纳税人缴费人办实事”举措，不断拓展“非接触式”办税缴费服务，将“网上办”“掌上办”“专窗办”深入融合，有效提升便捷化缴费服务水平。
  提前部署，全面推进。西吉税务局召开专项工作会议，部署办税服务厅关于社保费的征缴工作。统计上一年度本县缴纳养老保险人数，科学预估今年情况，提前做好应急预案，及时应对业务办理高峰。通过手机短信、微信、宣传手册等形式，大力宣传参保政策、缴费途径，进一步提高广大城乡居民的参保缴费意识，为城乡居民参保缴费营造良好氛围。
  联系互通，精准答疑。西吉县税务局联合人社、医保部门建立工作互联互通机制，优化社保业务流程，精简办理资料，扩大数据共享范围，加强人员、险种、业务全方位监控，提升问题处理效率。近期，因社保部门一体化系统上线，需税务重新关联社保编码，社保股、办税服务厅通过微信群、电话等方式已累计为缴费人在线答疑和解决业务需求1000余次，让缴费人少跑路，努力实现从无差别服务向精细化、个性化服务转变，进一步提升了社保费征管质效。
  自助缴费，高效便捷。一方面通过向缴费人宣传多种线上缴费渠道，缴费人可通过“我的宁夏”“宁夏税务”各银行手机APP和宁夏电子税务局等线上渠道进行网上缴费，这不仅让缴费人少跑腿，提高参保缴费的便捷度，也有效释放办税大厅服务窗口压力。另一方面针对特殊群体缴费人，增设社保费缴纳专窗，梳理信息清册，“西吉税桥”服务队预约上门服务等，政策解答、申报缴费200余户，实现社保费征缴工作用心、高效、便民。
  截止目前，西吉县税务局“纳税人之家”已累计办理灵活就业人员自助缴费2630人次，自助缴费占比达到95%，有效压缩缴费人等候和业务办理时间，提升了缴费人的获得感。 （刘洋 马晓芳）