安徽省电子税务局平台新版社保常见问题解答

安徽政策君

Q
1.申报医保数据带出不全或未带出数据，是什么原因，如何处理？
答：受社保调整基数影响，申报所属期请选择1-12月，如果选择1-12月份也带不出数据，需要把属期无限往前或者无限往后选择（如您不清楚自己单位是什么时间数据的情况下，建议时间跨度选择长一点。属期可能不在1-12月份范围内，如：a.有从2014.10-2021.12月的跨年机关事业单位养老保险和职业年金待申报社保费数据 b.合肥征集计划有补交20年的医保，属期可能要选到2041年）。


Q
2.申报医保提示申报失败，存在部分征集信息（征集通知流水号***）未一起申报！或提示无可申报信息，如何处理？


答：同问题1，在打开社保后的界面先选择1-12月份对应的属期查询，如果不行，属期延长选择。
Q
3. 11月份社保未申报或申报后未缴款，现在在电子税务局上查询不到，如何处理？
答：老版本已不支持在电子税务局上申报，请到税务大厅前台处理。
Q
4.电子税务局上申报提示，未查询到社保缴费登记信息，是什么原因，如何处理？

答：此问题原因为，该部分纳税人单位参保信息为空，请联系主管税务机关处理。
Q
5.新版社保不支持网银缴款和开具银行端缴款凭证，如何处理？
答：目前，暂时只支持三方协议缴款，其他两种方式待本周升级。
Q
6.社保申报界面只带出医保信息，其他社保项目未带出，是什么原因，如何处理？

答：经查询，该部分纳税人后台只有医保核定数据，没有人社部门的社保核定数据，建议可以等几天查看或是联系社保局处理。
Q
7.社保申报缴款人数或缴费金额带出错误，是什么原因，如何处理？

答：金税三期系统中带出的数据也是一样，电子税务局上的数据取自金三，建议先和社保局核实社保核定数据，如无问题，再反馈主管税务机关具体查看处理。
Q
8. 社保申报打开提示，当前属期内未查询到可申报信息，是什么原因，如何处理？

答：此问题可能因为：
（1）社保核定数据未推送过来，建议等几天查看或是联系社保局确认。
（2）已经申报成功，再次申报也会出现此提示。请在【我要查询】-【新版社保信息查询】-【用人单位社保费申报情况查询】模块查看。
（3）社保基数有调整，可参看问题1，属期重新选择尝试。
来源：安徽航天信息