海口税务：足不出户“指”享服务 征纳互动平台上线啦

海南政策君

“现在咨询税务问题更方便了，只要打开微信就能在征纳互动平台了解到需要的政策，而且也能线上与工作人员交流对话，实用性特别强，为税务局点赞！”近日，海口谷丰果子食品有限公司会计杨女士在税务人员指导下，体验征纳互动智能服务平台。


税务工作人员在辅导纳税人使用征纳互动智能服务平台。

为进一步优化税收营商环境，提升征纳互动数字化、精准化水平，海口市税务局大力推广征纳互动智能服务平台。该平台集通知公告、智能咨询、办税服务、企业互助、纳税人学堂等涉税应用服务功能为一体，通过智能化、数字化的方式，对纳税人登记信息进行智能识别，实现税务机关信息定向推送、过程跟踪管理，帮助纳税人便捷获取政策信息和涉税辅导，提升税企互动沟通的精准性、有效性。
自该平台上线推广以来，海口市税务局“线上+线下”齐发力，帮助更多纳税人知悉、用好平台。线上利用税企微信群推送，辅导纳税人完成激活，及时解决操作中遇到的问题；线下以办税服务厅为主阵地，对每位进厅办税的纳税人缴费人面对面辅导操作，充分扩大了平台的活跃度和影响力，迅速提升了平台的激活率。截至12月13日，琼山区税务局的平台激活率位于全市前列。
“征纳互动智能服务平台的推广是‘智慧税务’建设的重要部分，进一步拓宽了‘非接触式’办税缴费渠道。我们将集中力量多渠道宣传该平台，不断拓宽纳税人缴费人知晓面，提高使用率。同时，注重收集和解决纳税人使用平台中存在的问题，做好效应分析，进一步利用平台提供更优质的纳税服务。”琼山区税务局第一税务分局局长梁凯介绍道。
下一步，海口市税务局将聚焦纳税人需求，依托征纳互动智能服务平台，切实为纳税人缴费人提供更加优质、高效、便捷服务。

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编辑设计：海口税务
来源：海口日报