大同首家“智慧办税服务厅”在税务局上线运行

山西政策君

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12月6日
大同市首家
“智慧办税服务厅”
在平城区税务局正式揭牌上线运行
网络化、信息化、智能化的办税服务流程
将极大地压缩纳税人办税成本和时间
大幅度提升办税服务体验




   新建成的“智慧办税服务厅”位于魏都大道平城区税务局院内，使用面积180余平方米，厅内设有“咨询预审区”“智能导税服务平台”、 “集成办税云桌面” 、 “发票（证明）自助终端” 、“新办纳税人专区” 。

   咨询预审区：导税人员积极主动问需纳税人，并对纳税人办理涉税费业务进行初步预审，对提供资料不齐整，进行一次性告知；对查询、证明开具类等业务，实现快速即办，杜绝盲目排除叫号，极大缩短纳税人缴费人办理、等候时间。

  智能导税服务平台：配置智能导税机2台，依托智能导税机系统，对常用税费业务办理事项进行分类整理，通过系统展示给纳税人，并引导纳税人到对应区域办理业务。主要功能包含：大厅常办业务、我的常办业务、智能填单、政策法规、业务搜索、业务大类。

  集成办税云桌面：配置电脑28台，系统集成山西省电子税务局、山西省自然人电子税务局、增值税发票综合平台、全国增值税发票查验平台等业务平台。纳税人通过实名手机号码获取到短信验证码，可以办理所有已实名过的企业的涉税业务，无需重复输入登录纳税识别号、密码，同时，登录发票综合平台不需要插入税控设备和安装驱动证书，直接成功登录实现发票的勾选、认证，实现一次登录，所有事项全部办理。

  新办纳税人专区：新办纳税人从信息确认到发票领购一站式及时办结，培养纳税人“自主又自助”的网上智慧办税习惯。

  发票（证明）自助终端：配置各类发票（证明）自助终端13台，已实名的纳税通过身份证识别，将能自终办理发票领购、代开、社会保险缴费证明打印等业务办理，指尖办税”、“无接触、零跑动”办税模式进一步推广便捷纳税。

  通过线下智慧办税服务厅与线上自助办税终端同步提档升级，完善智慧办税服务平台，实现以获得感提高满意度、以满意度促进遵从度的良性循环，构建“智慧税务”新局面，更好服务平城经济社会发展。

供稿：国家税务总局大同市平城区税务局
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