古雷税务：税费服务体验师助力提升服务质效

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古雷税务
税费服务体验师助力提升服务质效
福建日报·新福建客户端11月27日讯（通讯员 蔡伟棋）为进一步优化办税缴费体验，有针对性地改进、完善税费服务，11月24日，古雷港经济开发区税务局主动邀请纳税人缴费人、涉税代理机构等担任“税费服务体验师”，近距离感受办税缴费新变化，为税务部门精准提升纳税服务、优化营商环境提意见、出点子。
  体验活动中，税务干部向体验师介绍了办税服务厅区域设置、主要业务以及“网上办”“手机办”“自助办”等特色纳税缴费服务，引导体验师对高频涉税事项进行操作体验，选择特定的服务产品开展集中体验测评，广泛收集体验过程中的问题和建议，着力解决纳税人缴费人的堵点、难点、痛点问题。
  古雷港经济开发区税务局局长郭建武表示：“我们邀请‘税费服务体验师’走进大厅，近距离接触税务人员和纳税人缴费人，感受窗口一线的常态化工作，目的就是为了从第三方的视角来审视、评价税务部门的服务，并通过他们的反馈，为提升我局办税服务质效找准方向，优化营商环境、深化“放管服”改革，同时还能将税收政策、细节举措等告知纳税人缴费人。”
  以一个个关乎办税缴费体验的“小切口”，推动纳税服务“大提升”、营商环境“大变革”，下一步，古雷港经济开发区税务局将持续转化党史教育学习成果，把党史教育学习贯穿到为纳税人缴费人办实事工作始终，持续创新、积极探索更加务实、有效的便民举措，持续打造便民惠民、优质高效的办税缴费服务体验。

来源：古雷税务、新福建



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