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便民春风四季常吹 “五省”服务纾困解难
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发消息
2021-12-9 05:05:32
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省税务局公众号精选文章
公众号名称:
贵州税务
标题:
便民春风四季常吹 “五省”服务纾困解难
原文链接:
http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzA3NjYwMDU5MA==&mid=2652379535&idx=5&sn=e183ec3fc8edc369769167f24c1bf306&chksm=84b27deeb3c5f4f856a6461c9721c88de55bbf357799d36080a19d41bc6cc1a5f35b670af4f9#rd
作者:
发布时间:
2021-12-08 18:14
二维码:
-
点击上方蓝字“贵州税务”快速关注
“受疫情影响,我们公司资金周转困难,很多订单都无法按期完成,税务局了解情况后,讲我们符合‘税务贷’条件,上门来给我们讲解具体情况,又和工行牵线,今年8月10日得到‘税务贷’45万元,很快就到账了,真是及时雨,帮助我公司渡过难关。”贵州楷丰农业科技有限公司办税人员何德云激动的说道。
今年以来,国家税务总局岑巩县税务局按照“我为纳税人缴费人办实事”实践活动计划,在问计问需纳税人缴费人的基础上,聚焦办实事解难题,积极回应纳税人缴费人的关切期盼,推出“五省”服务,便民办税缴费提质增效成绩显著。
一是精简资料,办税缴费更省时
从6月1日财行税合并申报到8月1日增值税、消费税及附加税费申报表整合,申报表最大程度上从“简”,极大地节省了纳税人办税时间。岑巩县税务局一直提倡“非接触式”办税,90%以上业务都能在网上办理,与民生息息相关的社保缴费业务就能通过手机完成缴费,真正实现从“现场办”到“掌上缴”的转变,让缴费人足不出户便能完成缴费。
二是精准服务,政策辅导更省力
岑巩县税务局在“一次不用跑”上下了狠功夫,纳税人除了可以在网上申领发票选择邮寄方式送达外,还可以通过预约方式,要求税务部门上门进行业务辅导,为此,岑巩县税务局创建了“我为企业办实事”工作台账,动态追踪各类纳税人的政策辅导需求,组织业务骨干,下企入户,“面对面”开展业务辅导,今年来,共上门服务135户次,有效提升纳税人缴费人税收政策掌握率。
三是因需设岗,个性服务更省事
为了让新办企业能够一次办成“新办套餐”,办税服务厅新增设“企业开办专窗”,配备专人为新办企业开户,实现“一窗受理,一窗通办”。同时,厅内还开设了“绿色通道”,纳税人需要领取通过网上申领的发票,也可以直接到专窗进行领取,不用再取号排队。为了实现“最多跑一次”,岑巩县税务局对办不完的业务开展“延时服务”,对来不及办的业务开展“预约服务”,特别是办理二手房业务的集成窗口,纳税人可以通过电话预约、现场预约等方式拿到“号码牌”,最大程度上规避了窗口拥挤的情况,不耽误纳税人办事。
四是银税联动,助企发展更省钱
为了让税收优惠政策能够成为企业纾困解难的“法宝”,岑巩县税务局通过税企互动平台向纳税人推送政策消息10万余条,及时将税费优惠政策送到纳税人手中。同时积极推进纳税信用体系建设,深化“银税互动”,将纳税信用成功转化为企业的融资资本。今年来,岑巩县各家商业银行凭纳税信用等级发放贷款119户次,贷款总额3767.22万元。
五是柔性执法,暖心服务更省心
为解决纳税人领取发票后难保管问题,岑巩县税务局印制发票专用袋以及减税降费、春风行动主题环保袋各1000份,便于纳税人领取发票后装票使用;针对总局推出了第一批全国统一的“首违不罚”10项清单,根据具体清单与要求,第一时间落实,筛选、调查初次发生税收违法行为的纳税人,行为轻微并及时纠正,未造成危害后果,符合“首违不罚”事项清单,对其作出了不予税务行政处罚的决定,积极打造公平公正的税收环境,保护好纳税人的合法权益。柔性又有温度、以教代罚的执法方式,不仅增强了税企信任,也让纳税人省心。
便民办税春风拂,纾困惠民践初心。接下来,岑巩县税务局将继续在纳税服务上大做文章,持续听取纳税人诉求,收集纳税人意见建议,广泛宣传减税降费优惠政策,让政策红利应享尽享,全力打造“贵人服务”品牌,提升纳税人缴费人“获得感”与“幸福感”。
来源:黔东南税务
编发:贵州省税务局纳税服务和宣传中心
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