万人双评议 | 温州市税务局期盼您的加油助力！

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2021年“万人双评议”进入年终网络评议阶段，请给国家税务总局温州市税务局纳税服务中心加油助力！
下面一起来了解下国家税务总局温州市税务局纳税服务中心2021年主要工作成效吧！
温州市税务局纳税服务中心始终坚持以提升纳税人缴费人满意度为出发点，积极响应涉税诉求，全面提升税费服务精细化、智能化、个性化水平，全力推进咨询办税一体化改革，助力温州税收营商环境持续优化。
精细化服务助推减税降费
运用税收大数据智能分析识别纳税人缴费人的实际体验、个性需求等，优化征纳沟通平台智能咨询、在线培训、数据采集等功能，通过微信公众号、纳税人学堂等渠道开展宣传培训，分类精准推送减税降费政策礼包等，以最大力度、最快速度、最实服务确保减税降费政策宣传及时到位。

智能化办税深化征管改革
持续深化税收征管改革，发挥电子税务局主渠道作用，并大力推广浙江税务APP、浙里办APP、支付宝、微信小程序等其他线上办税缴费渠道；整合电子税务局审批权限，持续推进网上业务集中受理、集中处理；助推发票电子化改革，落实电子专票网格化辅导制度；推行高频事项、简易事项掌上办业务试点，着力推广不动产登记、个税缴纳、社保缴纳等16个重点事项。全市平均网上办比率达97%，为政府治理现代化贡献税务力量。

一体化创新护航“两个健康”
以税务数字化改革为导向，以统一纳税服务咨询热线为抓手，构建“热线集中受理、线上问答辅税、电子税务局集中速办、咨询分析智能化”等四维一体的服务架构，在全省率先打造“咨询办税一体化”新型征纳互动服务模式，推动以政策咨询为主的传统咨询模式向“咨询+办税+辅导”全覆盖的模式转变，致力打造精细服务温州样板，助推“两个健康”新发展。

供稿：国家税务总局温州市税务局 纳税服务中心（税收宣传中心）




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