部门协作办实事，一窗办理解难题

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  今年以来，为了让“跨界业务”办理由“跟着流程跑”变为“协同一次办”，税务部门在企业开办注销、房地产交易等方面联合其他部门建立了“一窗受理”服务新模式，推进涉税业务“一站式”办理，让纳税人缴费人“只进一扇门”“最多跑一次”。

涉税事项“一窗联办”
纳税人省时省心减负担
  “您这边直接办完了？”近日，在湖北省鄂州市政务服务中心二楼市场准入窗口（税务）办理股权变更的严女士不确定地问道。在得到税务工作人员的肯定答复后，她高兴地表示，“以前，股权变更需要楼上楼下两头跑，没想到现在直接在‘一窗联办’窗口就可以一次办好，真是太方便了！”
  
  据了解，为落实落细“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，国家税务总局鄂州市税务局第二税务分局在鄂州市政务服务中心市场监督管理局办公区设立了税务服务窗口，为纳税人提供新办企业、自然人股权变更、注销登记等事项“一窗联办”服务。


图为鄂州市税务局干部在窗口为纳税人办理涉税业务。
  
  以自然人股权转让为例，以前纳税人需要在税务和市场监督管理局先后分别办理，现在只要在“一窗联办”窗口提交资料完成印花税、个人所得税申报缴纳后，税务人员会将相关资料直接流转到市场监督管理局完成股权信息变更，纳税人无需再次申请，两头跑路。
  
  “‘一窗联办’窗口实行‘一表申请、一人受理、同步审批、一窗发放’，资料内部流转，减少办事环节，缩减办事时间，有效减轻纳税人办事负担，纳税人满意度持续提升。”鄂州市第二税务分局负责人表示，下一步，该局将继续深入与市场监管等部门联系，扩大“一窗联办”事项范围，为鄂州市市场主体提供更好的办税服务，创造更优的营商环境。

“企易清”综合注销服务
企业一窗申请 三方注销
  “综合注销真的太方便了！”四川成都全程无忧企业管理有限公司刘先生最近在国家税务总局彭州市税务局办理完企业注销业务后，对整个业务流程的高效便捷称赞不已。
  
  刘先生是涉税中介机构服务人员。他表示，以前为企业办理注销业务十分麻烦，至少要跑3个不同的部门、交3次资料，现在税务部门实行“企易清”综合注销服务，只需跑一次，就可以把税务、市场监管和社保业务全部办完。


图为彭州市税务局干部为前来办理注销业务的企业人员讲解“企易清”注销服务流程。
  
  据了解，彭州市税务局在开展走访问需活动时，一些涉税中介机构反映企业注销存在涉及部门多、办理程序多、时间成本大等堵点、难点。该局主动联系彭州市行政审批局、彭州市人力资源和社会保障局，共同商讨有效解决企业注销难的措施。为此，三部门联合制定《彭州市“企易清”综合注销行动方案》，对各自的注销流程进行优化整合，并在市政务服务大厅设立综合注销窗口，让企业在一个窗口就能同时发起三个部门的注销申请。在收到企业综合注销申请后，三部门实行资料内部流转、窗口统一出件，并将注销通知书免费邮寄给纳税人。
  
  “很多企业在把税务、市场监管注销业务办完后，容易忽略社保注销，所以我们在企业申请注销时，就会提醒企业一并提交社保注销申请，避免影响企业员工后期的社保缴纳。”综合注销窗口的一位工作人员介绍。
  
  “‘企易清’综合注销服务，将企业注销业务办理时限缩短至两个工作日，得到了企业广泛点赞。”彭州市税务局相关负责人表示，“我们还不定期对注销企业开展电话回访等，了解注销纳税人对‘企易清’综合注销服务的满意度，及时总结经验并优化整改。”

二手房交易“一窗办理”
共享平台传递信息提效率
  近期，国家税务总局漳州招商局经济技术开发区税务局优化二手房交易服务，推行“一窗受理、并行办理”服务机制。
  
  该局与相关部门协作，将税务局、房产交易中心、不动产三个服务窗口整合在同一区域，通过共享平台传递信息，对纸质材料实施内部同步审核，提供“一件事、一站式”服务。每套二手房交易需要报送的表单从6份缩减到1份，办理时间压缩至20分钟内，办税时间更是压缩在10分钟内完成。


图为漳州招商局经济技术开发区税务局工作人员正在指导纳税人办理二手房交易手续。林芳/摄
  
  前不久，邱女士和爱人到漳州开发区行政服务中心办理自有住房转让。在不动产服务窗口时，工作人员告知其只要在一个窗口等候即可，并收取了邱女士的身份证、户口本、结婚证、房产证等全套材料，审核无误后，同步传送至税务端口。税务人员立即办理涉税审核、税款征收等事项，再将涉税联系单通过共享平台提交给不动产办理端口。房产交易中心也同步进行网上审核备案。
  
  “现在办理房子过户只需到一个窗口、提交一套材料，整个过程十分便捷，我今天用了不到20分钟就办好了。”邱女士说。
  
  “二手房交易窗口联动，一窗受理，一次收件、一次办结，解决了群众多个窗口跑、重复提交材料等问题，大幅缩短了办理时长。”漳州开发区税务局办税服务厅负责人说。


  来源：国家税务总局




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