海兴税务：构建“五化矩阵” 开展精准推送服务

河北政策君

为进一步提高纳税人缴费人的满意度和获得感，海兴县税务局以构建“五化矩阵”实施精准推送服务，助力市场主体纾困发展。

01
“规范化”建专班

成立精准推送服务工作专班，细化为税收宣传组、政策辅导组和服务保障组，按需提供税收宣传、政策辅导等服务，做到人员专业化、组织规范化。
02
“数字化”快检索

依托云平台大数据，从纳税人基础信息、申报数据等维度，检索甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人，变“人找政策”为“政策找人”，近4000户次纳税人精准享受税收红利。
03
“链条化”拓路径

建立“问需问计—照单‘下厨’—跟踪问效—优化提高”工作链条，一手抓税企直连，通过一对一帮扶与点对点辅导集成，让减税降费直通市场主体；一手抓现场办公，现场送暖、现场纾困、现场响应，累计帮助企业解决“急难愁盼”问题百余件。
04
“评比化”晒成效
采取自评、互评、点评和晒成效“三评一晒”机制，即精准推送成员单位自我把脉，成员单位之间相互评价，局领导点评和每月“晒”精准推送工作成效，选标兵树典型，补短板提质效。
05
“单项化”严考核
精准推送考核分值由10分增加到20分，占纳税服务考核指标总分值的比重由六分之一提高到三分之一，跟进实施单项考核，考核结果将作为各单位年终绩效考核的重要依据，激励先进、鞭策后进，从源头增强精准推送的主动性。