我为群众办实事：下好提升办税体验“三步棋”

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自党史学习教育开展以来，国家税务总局金沙县税务局紧盯纳税服务领域关键环节，拓宽服务新思路，打造办税新体验，从强化责任激励、做实宣传辅导、优化办税体验三大方面入手，落实落细“我为群众办实事”实践活动。

下好统筹部署“先手棋”
金沙县税务局为落实好国家税务总局、贵州省税务局“我为群众办实事”清单，按月调度推进落实情况，拟定县局层面清单，明确责任部门和分管领导抓好落实；通过设立党员先锋岗、划定党员责任区，“党员先锋队”深入社区开展“我为群众办实事”实践活动，以志愿服务活动为载体，开展疫情防控宣传、交通劝导、环境卫生整治，举办社保费缴纳专题讲座等形式，将党建工作与精神文明创建工作、税收阶段性重点工作有机结合，在“我为群众办实事”“访千企、听民意、办实事”实践活动和办理好事实事70余件。
下好政策宣传“引导棋”
该局坚持“问计、问需、问策”工作思路，组建党员先锋队、青年突击队、志愿者服务队按照“全面宣传、精准实施、热点解读、主动服务”工作要求，深入社区、企业送上2021年最新税收优惠政策，现场为纳税人演示指尖办税缴费操作流程，对纳税人提出的申报操作问题进行详细的讲解和辅导，确保税收政策“点对点”精准推送到户、“面对面”精细辅导到位。
下好优化服务“智囊棋”
该局坚持着力构建纳税服务新格局，集中为纳税人、缴费人提供宣传培训、系统操作咨询、后台流转事项办理、疑难问题处理等即时服务，实施线上线下业务分类，减少业务流转环节，积极推进纳税服务由单一向综合、由传统向智能转变。
  编发：贵州税务
来源：毕节税务