克拉玛依税务：从指间到心间，构建智慧税务新生态

新疆政策君

今年以来，克拉玛依市税务部门坚持以纳税人缴费人为中心，聚焦纳税人缴费人急难愁盼问题，大力推行优质高效智能税费服务，以建设“智慧税务”为出发点，积极落实便民办税措施，努力提升广大纳税人缴费人满意度，进一步优化税收营商环境。
平台智能化 便民办税“指尖办”
自“非接触式”办税服务推广以来，克拉玛依市税务部门积极探索智慧办税、优化升级办税服务厅功能布局，实行智能化分诊导税，将“办税窗口”后移、“自助终端”前移，努力建设智能办税新常态。同时，依托“企微税”平台、“征纳互动”平台、手机短信等媒介进行多渠道引导，大力推广“新疆税务”APP、电子税务局，使更多纳税人缴费人知晓掌上办税流程，足不出户、动动指尖即可完成基础涉税事项的办理。
据悉，克拉玛依市税务部门共梳理了196个涉税缴费事项可在网上办理，其中纳税人可足不出户全程网上办的178项，线上受理线下办结18项。
接下来，克拉玛依市税务部门将逐条落实纳税人满意度工作重点，集思广益争取创新，积极向纳税人宣传相关告知、办税辅导、保障流程、操作手册等，及时发布最新税收优惠政策，逐步实现“智慧税务+网格化管理”。
流程精简化 不动产交易“一窗办”
克拉玛依市税务部门以“优化执法服务·办好惠民实事”为主题，紧紧围绕纳税人缴费人的需求，不断加快不动产交易税费一窗办理业务规范化、便利化、智能化建设。不动产信息采集、交易申报到税费征收，全流程实现一窗受理，实现一站式办结，真正实现了纳税人办税缴费“最多跑一次”。
“前几年办理不动产交易的时候，要跑好几个部门，现在就进一扇门、取一次号、排一次队，就把业务办完了，真真是为我们群众着想，克拉玛依税务‘亚克西’！”一大早前来办理不动产交易的迪力夏提激动地说。为实现不动产交易一站式办结，税务部门每日派驻工作人员进行1V1对点服务，让纳税人不懂了有人可问，不会了有人可教，不通了有人可帮。大幅提高办税缴费质效，真正做到全程“一条龙”服务。
服务精细化 用心用情“高速办”
日前，克拉玛依安耐吉分离技术有限公司法人陈士博看到刚到账的34万元留抵退税，不禁高兴地说：“昨天申请的增值税留抵退税，今天就到账了，多亏税务局的辅导，不仅帮我们梳理了账务，还及时进行优惠政策提醒，使我们最快速度、最大限度享受了税收优惠政策，税务部门的用心服务让我们感到十分暖心。”原来，克拉玛依市税务部门在进行日常梳理符合留抵退税条件的企业时，对所有符合条件的企业进行一对一政策辅导，当天就办理了增值税留抵退税业务。目前，克拉玛依市税务部门已将增值税留抵退税办理时限压缩在2个工作日内，在“准”的同时，发挥“快”的效能。
接下来，克拉玛依市税务部门将继续从纳税人缴费人最关心的问题出发，主动出击，定期甄别符合享受优惠政策条件的纳税人缴费人，坚持为企业精准梳理税费优惠清单，帮助纳税人缴费人及时了解掌握政策，做到税费优惠政策应享尽享、直达快享，将减税费红利转化为企业发展的“助推器”。


  推荐阅读
?开具红字发票需要收回原发票吗？一图读懂
?@中小企业，国办发文帮你渡过难关！
  来源：人民网

喜欢本文点个赞吧