平罗县税务局：“纳税人学堂”在线帮您办税缴费

宁夏政策君

“大家好。我是平罗县税法宣传员，为了贯彻落实党中央、国务院决策部署，支持制造业中小微企业发展……”近期，只要您是平罗县制造业中小微企业法人、财务人员，或是平罗县税务局税企微信群的“好友”，打开微信，您就可以看到这段制作精美、内容精炼、形象生动，十分吸引眼球的卡通形象税收政策宣传短视频。
关于制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费有关事项的公告政策解读，衔接电子税务局操作流程，还不忘及时提醒提示纳税人缴费人申报享受税收政策措施注意事项。政策依据、模块演示、操作流程、具体事例、表证范例等清晰明了、通俗易懂，2分48秒的时长、网上授课的形式为纳税人缴费人随时随地学习提供便利，确保纳税人缴费人懂政策、能操作、会申报。这是平罗县税务局针对新冠肺炎疫情防控形势，不断升级“纳税人学堂”政策宣讲形式，充分利用网络方便快捷优势，更好服务纳税人缴费人安全便捷办税缴费的具体举措。
今年以来，平罗县税务局党委将新冠肺炎疫情防控常态化形势下加强纳税服务工作作为“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”的重要事项进行安排和落实，聚焦党中央、国务院决策部署，聚焦纳税人服务需求，聚力优化办税缴费服务举措，动员党员、青年理论学习小组针对各时点、各行业、各群体纳税人缴费人的服务需求特点推出精细服务举措，着力提升纳税人缴费人的获得感、满意度。
该局通过认真分析办税服务厅各窗口工作量、电话访问、现场征求意见、微信群回访等方式，准确掌握纳税人缴费人的服务需求和“急难愁盼”期待，有针对性地实施分类服务，大力推广“非接触式”办税缴费方式，满足纳税人缴费人的服务需求。连续推出如何“领用发票”“帮您办理代开发票”“正确变更增值税发票票种核定”“我的宁夏”APP核定缴费“关于制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费有关事项”五期“纳税人学堂帮你办税缴费”短视频，每期3分钟，内容契合纳税人缴费人关注的热点焦点问题，通过微信视频号、税企微信群、税务干部职工家属亲友微信群广泛传播，确保税收政策宣传有广度，纳税服务有温度。
截至目前，向1400多户纳税人缴费人推送关于制造业中小微企业延缓缴纳2021年第四季度部分税费有关事项，预约办税1300多人次，通过“我的宁夏”APP核单申报7200多人次。
“税务视频做的真好，政策讲解和办理流程讲得清清楚楚，有讲解，也有表证单书展示，很直观，让人一看就知道怎么办税。”11月15日上午，一位预约到办税服务厅办理发票代开业务的纳税人张女士向税务人员说。（供稿：郝翰）

（来源：石嘴山税务）

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