多措并举优服务 税收征管提质效

陕西政策君

国家税务总局定边县税务局以纳税人、缴费人需求为导向，以持续提升纳税人、缴费人满意度为目标，采取多项措施不断优化服务方式，提升税收征管质效，获得了纳税人、缴费人的一致好评。
服务有温度
“以前跑税务局就怕一次办不成事，来回跑，自从开设了这个窗口，人心里踏实多了，真是帮我们解决了很多问题。”一位纳税人在“办不成事”窗口说道，定边县税务局为解决纳税人来回跑、多次办的问题，特成立“办不成事”窗口，办税服务厅负责人为该窗口的“兜底人”，确保纳税人事事有回应、件件能办好。
施策有精度
“因为疫情，公司今年经济形势比较紧张，研发费用加计扣除政策对我们来说真的就是雪中送炭！”一位企业负责人激动地说道。定边县税务局针对制造业中小微企业延期缴费和研发费用加计扣除政策，成立辅导团队开展集中辅导和精细辅导，保证符合政策条件的纳税人应享尽享政策优惠，助力制造业和高新企业健康发展。
执法有力度
“我们以后一定会妥善保管好凭证等资料，下次绝不会出现类似情况。”一位企业会计说道，定边县税务局对根据“首违不罚”事项清单，派税务干部随时跟进“首违不罚”案件，主动走访或电话联系纳税人，告知其违法行为，讲明“首违不罚”政策并限期纳税人改正，同时提醒纳税人防范类似违法行为再次发生，使得税收执法行为兼具“力度”与“温度”，促进征纳关系更加和谐。
来源：定边县税务局
编发：市局办公室