【落实《意见》·实践篇（四十八）】西安市碑林区“营商环境体验官”走进税务部门 “零距离”体验办税全流程

陕西政策君

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为持续深化“放管服”改革、优化营商环境，11月17日上午，西安市碑林区营商办邀请辖区营商环境监督员作为“体验官”，来到国家税务总局西安市碑林区税务局办税服务厅和文艺路税务所，“零距离”体验办税服务，进一步找短板、促提升、优服务。碑林区副区长张熠一行参加活动。

来自碑林区各企业的20名“营商环境体验官”，参观了碑林办税服务厅的体验辅导区、自助办税区、窗口办税区、“心贴心服务角”“便民办税一线通”，听取了办税服务厅对大厅功能布局、窗口职能、“非接触式”办税缴费服务的全程讲解，“一对一、面对面”体验办税全流程服务，充分感受到智慧办税的高效、星级服务的贴心。“体验官”们纷纷表示，现在的非接触式办税越来越便捷，税务部门的政策服务越来越精准，让企业越来越省时省心省力。

座谈会上，碑林区税务局及区营商办分别汇报了2021年以来优化营商环境工作开展情况，营商环境监督员就2021年履行监督员职责情况进行了交流发言，并提出了意见建议。

碑林区税务局党委书记、局长屈常青表示，税务部门不折不扣落实减税降费政策，是优化营商环境最有力举措，区局将不断拓展创新、深挖潜力，加强税企交流，通过多种模式提升纳税服务水平，提高窗口办税效率，不断增强纳税人、缴费人获得感。

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供稿：国家税务总局西安市碑林区税务局 赵可欣
审 核：办公室 龙况云