服务不见面 时刻都在线

陕西政策君

“您好，现在在神木市办理跨区域报验是不是不用再到窗口了，请问具体需要怎么操作?”刚被导税员邀请进“神木市跨区域报验工作二群”的徐州汉韵大连分公司财务人员在群里问道。“是的，请您打开电子税务局，按照我给您发的《省外跨区域涉税操作最新流程操作指引》进行操作，如有疑问可以随时在群里问我。”税务工作人员则在群里及时予以回复。这类温馨的互动，在神木市全面提升纳税服务质效的当下，已经屡见不鲜。
为贯彻落实中办、国办印发的《关于进一步深化税收征管改革的意见》，不断优化营商环境，国家税务总局神木市税务局聚焦纳税人缴费人办税缴费的堵点、痛点，大力推行“涉税事、网上办，非必要、不窗口”，积极拓展“非接触式”办税缴费服务，组织建立了“跨区域涉税事项报验”微信工作群，邀请跨区域企业财务人员加入。对于服务群里的纳税人提出来的问题，第一时间给予准确耐心细致解答，基本实现了“服务不见面，时刻都在线”，解决了跨省、跨区域办税缴费的疑难杂症。
这支由党员先锋、业务骨干组成的微信服务团队不仅通过微信服务群帮助纳税人办理业务，还对纳税人关注的热点、难点问题进行精准宣传辅导，极大程度地方便了纳税人，“下一步，我们将进一步整合资源，完善升级征纳互动服务，充分发挥微信服务群效能，让广大纳税人、缴费人享受‘非接触式’办税缴费服务带来的便利，为构建新发展格局、全面优化营商环境贡献税务力量。”神木市税务局相关负责人表示。
来源：神木市税务局
编发：市局办公室