青县税务：高效便捷新服务 办税缴费优体验

河北政策君

为不断深化“放管服”改革，进一步优化税收营商环境，国家税务总局青县税务局以党史学习教育为契机，聚焦学党史、悟思想、办实事、开新局的目标要求，深入开展“我为群众办实事”实践活动，让办税缴费更高效、更便捷、更贴心，不断提升服务质效，持续增强纳税人缴费人的获得感和满意度。

申报缴税更精简 服务手段更创新 纳税缴费更高效
“税务申报表合并了，纳税申报更简化，已有申报数据自动带出，税额自动计算，还有申报异常提示，日常征期纳税申报工作量大大减少，真是省时又省心！”河北腾耀网络科技有限公司财务负责人戴波激动地说道。
今年以来，青县税务局不断精简办税资料、大力压缩办税“双时长”、用心畅通征纳渠道，在办税流程上做“减法”，在纳税服务上做“加法”，持续创新便利化举措，不断刷新优化营商环境的“税务速度”，为纳税人营造一个高效便捷的办税环境。

“目前，我们通过咨询业务首问办、日常业务即时办、注销业务容缺办、复杂业务专口办、紧急业务绿色办、特殊业务上门办等措施，持续压缩办税‘双时长’，精简纸质报送资料，着力提升服务质效，不断优化办税体验。”该局办税服务厅主任杨青说。

纳税服务新模式 办税缴费新体验 “非接触式”服务成常态
“如今只需要拿出手机，十分钟不到就可以完成社保费的申报及缴纳事项，随时随地办理，简单方便。”缴费人张明浩通过手机缴纳社保费后如是说。

青县税务局从纳税人缴费人需求出发，严守疫情防控关口，提高政治站位，不断深化“非接触式”“不见面”办税缴费服务，全力推进办税缴费网上办、掌上办、自助办、邮寄办，为纳税人缴费人提供多元化全天候便捷服务。依托电子税务局、“河北税务”微信公众号、手机APP等渠道200多项涉税缴费业务“线上办”，纳税人缴费人打开电脑 “点点鼠标”、拿出手机“点点屏幕”，足不出户即可纳税缴费；打造自助服务区、联合邮政公司，为纳税人提供发票自助领、邮寄送服务，不断畅通纳税人发票领用渠道；通过微信、钉钉、服务热线搭建沟通服务平台，沟通更便捷，交流更通畅。
“‘两办’《意见》出台以来，我局以智慧税务建设为契机，倾力打造‘网上办税为主、自助办税为辅、实体办税兜底’立体化服务格局，不断丰富和延伸纳税服务渠道，着力推动‘线下办税’向‘网上办税、掌上办税’转移，打造“互联网+税务’税收服务新模式，让‘非接触式’办税成常态，为纳税人、缴费人提供更方便、更快捷的服务。”该局办公室主任李衍模介绍说。
  下一步，青县税务局将始终从纳税人缴费人需求入手，以智慧税务建设为依托，不断推进涉税缴费智能化、数字化、集成化程度，持续畅通征纳双方沟通渠道，为纳税人缴费人提供定制化、个性化的“一站式”服务，切实解决纳税人缴费人办税缴费堵点、痛点，做纳税人缴费人的贴心人，为纳税人缴费人营造舒心、放心、顺心的服务环境，不断提升满意度及获得感。