同心克时艰 共守钢城安

甘肃政策君

11月4日随着第四轮全员核酸检测的有序开展，嘉峪关市疫情防控取得阶段性成效。自10月中旬疫情发生以来，嘉峪关市税务局紧急动员全体干部投身疫情防控工作，用无声而有力的服务和担当，支援“疫”线，守护“嘉”园，服务群众，在疫情遭遇战中贡献税务力量。
最“嘉”状态 筑牢防控之盾
10月18日凌晨，嘉峪关市紧急启动全员第一轮核酸检测。危机突袭，疫情笼罩，嘉峪关市税务局党委第一时间部署疫情防控工作，要求部门负责人到岗值守，其他人员迅速赴就近社区进行核酸采集，同时压实责任，启动应急响应，扎紧防控链条。
“没问题，准时到！”根据市委市政府的指示和疫情防控需要，汤玉霞、蔡立铭等8位同志临危受命，第一批支援铁南社区部分检测点全员核酸检测任务，早上七点就进入包保小区。“各位居民有序排队，不要慌”“老人家，带好口罩”，大家有的协助医护人员登记居民信息，有的与社区居民沟通检测事项，有的劝返已接受检测居民，避免人群聚集，不遗余力守护社区居民安全。
疫情就是集结号，10点多，市局微信工作群发出志愿者招募通知后，一时间全局干部主动请缨，踊跃报名。
“书记，你把我排第一个，我先去。”稽查局党支部罗国安说。疫情发生以来，他多次申请值守，一丝不苟，始终保持着曾经是一名军人的本色。胜利南路税务所入党积极分子曹坤麒，主动申请到最有风险的岗位去，协同社区工作人员入户核查红码隔离人员，对防护情况逐一检查。
4个小区8个岗位24小时执勤，每天至少34人参与，四班轮值，每个卡点都是坚强的堡垒。随着确诊病例出现，多名干部因小区、楼栋单元封控或时空伴随转为黄码而居家隔离，支援工作也越来越吃劲。这时，感人的一幕出现了：市局劳务派遣员工杨延海积极响应号召，认领任务；机关第三党支部刘晓艳等同志在解除隔离观察后第一时间向单位报告，申请归队；许多干部社区执勤结束又回到单位，处理日常税收工作。连日来，全局各级党组织和党员干部在岗在位在状态、尽心尽责尽全力，充分发挥支部“聚人心”和党员“带头上”的作用，守好出入口，织密防护网，共参与疫情防控500余次。

税务志愿者协助社区开展核酸检测
虽然这个初冬与往年相比是那么不同，但半个月来，税务人在昼与夜的坚守中体现最“嘉”税务状态，坚守防控“关”口，让每个安静的小区更具抵抗力。一声“辛苦了”,一句“谢谢”，一个“暖宝宝”……小区居民的暖心回馈也让这份坚守更加值得。
最“嘉”服务 力行为民之举
疫情猝然而至又临近征期结束，突发事项增多，这不仅考验着全局应急服务能力，也关系到税务部门能不能做到“我为群众办实事”。
嘉峪关市税务局迅速启动应急预案，紧急制定疫情防控形势下办税缴费举措，分层次做好疫情期间纳税服务工作，对常规事项线上办，建议纳税人缴费人尽量选择电子税务局、手机APP等“非接触式”途径处理涉税缴费事宜；对必须上门的业务，错峰、延时、预约办，最大程度降低感染风险；特殊事项“嘉快办”，对服务疫情防控纳税人，安排绿色通道加快办理，确保服务效率不下降,服务质量不滑坡。
同时守好税务“责任田”，严格落实疫情防控措施，做好办公、办税场所防护工作，对办税区域环境和设备喷洒消毒，自助终端、电脑等设备一人一消毒，避免交叉感染，对进入人员严格落实口罩佩戴要求，测温登记、查看核酸检测结果，全面升级防控举措，确保服务环境安全。

税务干部通过电话为纳税人提供涉税辅导
为解决疫情期间纳税人办税难题，全局各基层税所架起云端桥梁，在线服务，户到户辅导、项对项落实，方便纳税人“照单操作”，确保减、退、缓税政策直享快享。第二税务所通过税企群将三季度申报研发费加计扣除事项发送到相关企业，与纳税人网络沟通辅导。
“取得有效捐赠凭证，可减免增值税、城建税、教育费附加、地方教育费附加等1万元，全额享受企业所得税税前扣除。”得知嘉峪关市鑫源房地产有限公司捐赠抗疫物资后，火车站税务所主动对接爱心企业，让企业及时享受到政策红利。

志愿者为隔离居民送去生活用品
抗疫不放松，服务不断档，办公不停摆，许多干部也以在线办公方式解答纳税人咨询、处理税收业务。办税服务厅组建网上办税服务团队，利用微信群、QQ群一对一解答，确保纳税人顺利办理涉税事项。兰新路税务所党支部通过电话、微信为纳税人一个个解决难题，确保纳税申报零逾期，支部老党员慕建萍还积极参加了军人事务管理局和所在社区的志愿服务，单日值守时间最长达8小时。
最“嘉”担当 履好税务之责
疫情发生后,嘉峪关市税务局党委严密落实省、市两级疫情防控部署，坚持疫情防控与工作运转两手抓，根据疫情发展情况实时动态安排工作。
党委班子成员强化政治责任担当，带头坚守岗位，靠前指挥，严格落实领导干部带班、24小时值班和疫情报告制度，以“关键少数”的责任到位到岗确保各项税收工作有序运转。在市局党委的坚强领导下，一道道疫情防控指令迅速下达，一项项应急工作举措快速推出。
11月1日上午，市局党委书记、局长王登进与部分班子成员先后走访怡心苑、白马公寓、翰林苑、金色尚品四个执勤卡点，看望慰问志愿服务人员，特别叮嘱同志们，高度注意自身防护，确保以健康的体魄投入疫情防控工作中。

市局领导走访执勤卡点慰问
疫情防控期间，各部门主要负责人站好岗、担好责、带好头，责无旁贷值班执勤，合理有序推进年末收尾工作，对承担的重点工作全面梳理，查漏补缺，确保各部门税收工作有承接不断档。
“在服务过程中如何保障自身安全？如何解决突发事件？”南湖税务所支部书记周生俊通过钉钉召开党员大会，组织学习《疫情防控志愿上岗指南》，包括如何正确佩戴口罩、如何手部消毒、如何助残助老、如何维护自身心理健康等内容，提高志愿者防疫的专业性和安全性。
为保障防疫期间各项税收优惠政策落实到位，市局充分利用学习兴税作为“线上讲台”，敦促干部职工线上集中学，夯实业务基础，及时提高自我，为下一步企业复产复工做好准备。
国家税务总局、财政部出台制造业中小微企业实施阶段性税收缓缴措施后，市局对符合条件的819户纳税人通过电话、短信、电子税务局等方式开展“点对点”辅导提醒。积极实施支持煤电和供热企业纾困解难的“减、退、缓”税措施，为嘉峪关市宏晟电热企业办理减税1795万元，缓税553万元，切实缓解了供热企业资金压力和生产经营困难。
齐心所向，无坚不摧。随着全市复工、复学、复市的逐步有序推进，嘉峪关税务人将以“嘉快办、嘉速度”全力为全市经济社会发展贡献税务智慧和税务方案。
来源：甘肃税务
作者：嘉峪关市税务局 雒月明

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