石嘴山市税务局：优化车购税纳税服务渠道让“小税种”实现“大服务”

宁夏政策君

今年以来，石嘴山市税务局以开展党史学习教育为契机，以为民办实事、解难题为落脚点，不断开辟纳税服务新渠道，积极探索纳税服务新方法，大力推行车购税自助缴费、电子税务局网上申报工作，为纳税人提供更加便捷贴心的服务，让车购税这个“小税种”实现“大服务”。
一是加强沟通协调，搭建车购税自助缴费服务平台。针对群众办理新车交纳车购税和新车入户手续，需要在石嘴山市公安局交警支队车辆管理所服务大厅和石嘴山市政务服务大厅来回跑、两头跑的“堵点”，石嘴山市税务局第二税务分局主动作为优化服务，在石嘴山市公安局交警支队车辆管理所服务大厅增设1个车购税征收窗口，配备2台车辆购置税自助办税终端，打造“车管+税务”一体化服务新格局，实现群众办理车辆入户登记“最多跑一次”，截至目前通过自助机自主申报676户次，达到全部办理户次50%以上，极大方便了群众办理车辆入户登记，节省了办税成本。
二是强化业务培训，提升管理效能。石嘴山市税务局主动向上级业务部门请示汇报，积极邀请区局专业人员为分局工作人员开展政策业务指导12次，对相关疑难问题进行解答并全部得到有效解决。同时，市局第二税务分局定期到基层办税服务厅开展车购税业务指导，增强办税服务厅一线工作人员车购税业务水平，共解决车辆购置税业务问题3次。积极联系公安、银行、电信等部门及时协调沟通工作，有效解决相关问题。进一步加强对纳税人车购税最新政策的培训解读，通过开通热线电话、开展业务培训会等方式，为纳税人提供与老百姓密切相关的车辆购置税政策解读服务，力争车辆购置税缴税流程更便捷，切实提高纳税人的满意度，实现为纳税人缴费人办事“提速”的工作目标。
三是加大推广电子办税应用力度，强化风险防控。平稳上线应用发票电子信息办理车购税业务新机制，调用发票电子信息进行购车发票自动核验，以发票电子信息作为车购税申报依据，优化征税方式，堵塞征管漏洞，维护税收公平，提升了纳税服务满意度，降低了征管风险。（供稿：陆 婷、宋瑞生）

  （来源：石嘴山税务）

编辑：王芳 | 责编：杨凯 | 审核：程珍荣