新人来报到 | 我眼中的兰州新区税务局

甘肃政策君

LOOK HERE LOOK HERE LOOK HERE
#新人报道#
LOOK HERE LOOK HERE LOOK HERE
兰州新区税务
又双叒叕
来新人了
话不多说
请搬好小板凳
准备好灯光
道具，摄像机
一起围观他们
闪闪发光的文字首秀吧
#LOOK HERE#
LOOK HERE LOOK HERE LOOK HERE
#陈丹妮#

我眼中的新区税务局
陈丹妮
古语有云，春生、夏长、秋收、冬藏，刚从象牙塔迈向社会的我，像是春生的小秧苗一般，懵懂、好奇、努力学习成长。在这火热的夏季，怀着紧张和兴奋的心情，在知道自己考入兰州新区税务局的第一周，我就曾急不可待地来参观过这个自己未来工作的地方。进入政务中心也就是税务大厅的第一印象就是宽敞、明亮，接待、引导和办理业务的模块分区清晰，一切都显得井然有序，当时窗口的同事也热情有礼貌地解答了我父母咨询的一些问题，让我们全家都对新区税务局有了很好的第一印象。
数周之后，我以新录用的公务员身份走进了这里。揣着忐忑的心和同一批新录用的四名同事一起走向六楼人教科，在那里我认识了陆科长、小微姐和张蓉姐，她们细心地帮助我们登记信息、整理档案、办理宿舍入住等，耐心地给我们讲解宿舍来回路程怎么走、平常上班时间和要求并且在手续办完后安排单位的车带我们去到宿舍。在宿舍，我们也受到了后勤韩主任等人的热情关怀，被褥、台灯、暖壶、插线板是一应俱全，拎包入住即可。这就是我来到新区税务局的第一天，由紧张到舒心就这样过去了。
接着，我们很荣幸地见到了马局长、赵总经济师、张所长、陆科长，几位领导在百忙之中腾出时间，和我们五个新人开了一场短暂却意义深远、内涵丰富的见面会，让我们对新区税务局有了基础认识。之后几天，我们开始按着大厅上下班的时间正式开展工作。在负责导税的同事化晓宇的带领下，我们参观了解了大厅各个窗口负责的业务、电子税务局的位置、税务机器人小金、解压室、更衣室、票证室等大厅业务办理和工作需要的设备。白哥和票证室的姐姐们为我们提供了崭新的制服、领带，让我们首先在穿着打扮上向一个合格的税务工作者靠拢。
上班第一周，跟着业务十分熟练的“师父”马婧，我开始学习大厅窗口的业务办理工作。开始了解开发票的流程，记忆不同税费种的税率，第一次接触税务相关业务的我茫然又无助，身边的同事们一次又一次向我伸出援手，马婧、周天宇姐、苏婷婷等周围窗口的同事们，都在我学习期间耐心认真地指导我、不厌其烦地回答我提出的各种幼稚问题。这一周的学习让我逐渐认识到税务工作者的不易，正如大厅背景墙最显眼的八个大字所言——“为国聚财、为民收税”，税务工作者承担着为国家收纳税款、为纳税人答疑解惑的重大使命，其工作的具体内容听上去只有综合业务短短四个字，包含的却是几十种不同具体业务和各种疑难杂症，以及不时更新换代的政策文件，工作中需要付出非常多的时间、脑力和体力，越复杂的业务也越需要加倍的耐心和细致。这种认知让我对这份工作多了一份认真，对身边服务纳税人的同事们多了一份由衷的敬意。
第二周的一个上午，我正在为记不住税费种而头疼，张所长突然叫我去办公室，紧张的我以为自己犯了什么错误要被批评了。然后就收到了张所和白哥的宽慰，让我不要紧张、多发挥自己的特长为局里作出贡献，并且非常温和地和我商量调我去不动产大厅的税务窗口。
听到要调换岗位，我其实有点担忧，怕自己什么都不懂给同事添麻烦，但去到不动产的第一天，忧虑就被张晓和李曦瑶格外的热情友好打消了。相比税务大厅，不动产大厅更加安静，两位前辈向我介绍了税务驻不动产大厅承办的业务，讲解增量房、存量房网上办税流程，质量极高的教学让我在两三天内就能独立完成一部分简单的审核工作。这一个多月，没有巨大的工作压力，还多了些轻松快乐的工作氛围，也获得了很多契税相关的税务知识，我终于实在地完成了一些业务办理，切实地帮助一些纳税人解决问题、帮助同事们分担了工作任务。
在临近国庆佳节的时候，我又轮岗到了大厅最显眼的位置——导税台。跟着同事许燕开始学习了解导税这个岗位。我还记得她教导我的第一要点就是“分流”，导税最重要的工作就是在服务引导好纳税人的同时，适当地根据业务类型将纳税人分流到不同窗口、电子税务局和24小时自助办税区，既为纳税人省去排队或来回补资料的时间，又让大厅人流量分散，提高办税效率，是一个说来简单又重要的岗位。
对我而言，上班的这两个月完全是陌生的生活模式，朝九晚五的规律生活，学习着完全陌生的税务知识，结交新的同事，每天面对各型各色的纳税人。
在来到这里之前，我也通过亲戚朋友和互联网了解了很多和税务局有关的消息，“税务局就是大坑，一天到晚没尊严又累得要死”“公务员都是老的欺负新来的，新人就要端茶倒水”“基层新入职公务员条件很差、上山下乡风水日晒”，诸如此类的负面信息在网络上到处都是。真正接触之后，我才明白这些谣言有多离谱。
正如马局长在第一天见面会告诉我们的一样，兰州新区税务局是一支正直阳光、积极向上的税务服务队伍，尤其在第一税务所，都是清一色优秀上进的青年人。我们的工作在宽敞明亮、干净整洁的大厅里，冬暖夏凉而不必风吹日晒；身边的同事们友好和善，热情地跟分享工作经验并耐心指导；领导们大多没一点儿架子，平等地跟我们交流，询问学习进度、关心生活问题，以身作则地贴心服务纳税群众。
给我印象最深的，是同事们的勤奋，无论是窗口工作人员还是各科室成员，都在不断地学习和奋斗着，每天都能在群里看到同事通过学习兴税之类的平台看网课、做测试，不时分享税务知识和案例。大厅的同事们更是“铁人”，节假日轮流值班和网络办理等方式，真正做到了税务服务365天24小时无休，甚至中午休息时间在大厅遇到纳税人，也都会尽心尽力地答疑解惑，这种敬业精神令我十分佩服、值得我向其学习靠拢！
身上的制服是一种责任，墙上的大字和时刻提醒着我作为税务工作者肩担的使命。作为一名公务员，我要坚决克服平庸度日、无过即功、碌碌无为的思想，在不断学习的基础上，积极思考、锐意进取，充分发挥主观能动性，认真做好本职工作，用心倾听群众的呼声，了解群众所需，提高服务水平、提升服务质量和工作效率，切实解决纳税人的现实问题，以扎实的工作作风、一流的工作业绩，树立兰州新区税务局税务工作者的良好形象。
满招损，谦受益。作为新入职的税务工作者，阅历和经验尚有不足，我更应该保持一个虚心接纳、肯学习爱学习的心态，服从命令、听从指挥，汲取同事和领导的意见建议。近来，我也根据要求填写了纪律作风问题专项整治自查报告表，在自我反省中我认识到，与纳税人交流时要更加注意方式方法，遇事要冷静、谨慎，全方位思考，避免解决问题处理事情的简单化、随意化，要进一步加强业务知识的学习，更要保持一颗真诚、谦虚、温和的心。
我眼中的新区税务局就像一个大家庭，带给我温暖，教会我知识，也伴随我成长，我期待未来在这个家庭里，也带给别人快乐、温暖和陪伴，为这个大家庭的建设贡献力量！

#狄奇翔#



#李薇#


我眼中的新区税务局
李薇
2020年10月14日这一天，是2021年国家公务员考试公告正式发布的日子。从那天起的300多天，历经报名、笔试、面试、体检、考察等环节，2021年8月16日，我有幸成为了一名税务工作者。上一刻我仿佛还在紧张地备考，下一刻，我便走进了兰州新区税务局，开启了人生下一段全新的旅程。
得知期盼已久的报道消息后，我内心的激动与忐忑相继产生。初到一个完全陌生的新环境，学习全新的工作内容，接触单位陌生的面孔，令我既觉得新奇，又有紧张在其中。而这些忐忑在我报道当天便烟消云散了。人教科热情的陆科长，小微姐，张蓉姐为我们耐心讲解各种报道手续、工作及生活经验。紧接着，局领导与我们进行了见面，在见面会上局领导对我们提出了新的希望与要求：要始终保持崇高的党性觉悟，洁身自好；作为年轻的税务干部要努力学习业务，不断增强自己的业务能力与水平，专业性是税务人的立身之本，税务系统政策更新快、涉及领域广，必须通过学习不断提高专业性。
办理完入职手续后，我们到了职工宿舍——新瑞公寓。一到公寓，苏静静便热情地接待了我们，安排好各种贴心的生活物品，详细介绍公寓的各种设施。报道的第一天受到了单位各个部门的热情帮助，让我对新区税务局这个集体的初感受就是温暖贴心，单位努力为我们解决好了“后顾之忧”，让我们更好更快地投入到工作中来。
8月17日，迎来了工作的第一天，在第一税务所，有经验丰富的业务骨干前辈们，有年轻的小伙伴，她们朝气蓬勃，积极好学；在这里，前辈的沉着干练与年轻人的青春活力完美融合，展示出属于第一税务所的独特风格与魅力。
第一税务所担负着税费征收工作，是纳税人办理涉税事宜的场所，更是税务机关服务纳税人的窗口。这支业务精练并年轻的队伍，牢固树立以纳税人为中心的理念，始终坚守在纳税服务的第一线，以文明高效的纳税服务，践行着“为国聚财、为民收税”的使命。她们在各个窗口热情服务，主动接受纳税人的监督，实行自动延时服务，推出各种网上办理业务，鼓励纳税人更多的在电子税务局办理业务。电子税务局的工作人员采取“来一个、教一个、会一个”的理念开展业务辅导，确保纳税人学会自主操作，逐步改变纳税人办税理念和行为习惯。积极推进“一站式办理”的服务模式，实现业务“一窗通办”，真正实现办税“最多跑一次”。
兰州新区税务局有着先进的现代电子办税设备与机制，与传统的窗口办税模式相比，更加具有现代化气息，也更加的便捷高效。有智能机器人“小金”，纳税人可以自主咨询税务业务问题；有24小时办税大厅、电子税务局，纳税人办税不再局限于窗口和时间；全年无休不打烊、12小时发票免费邮寄到家业务，让纳税人体验到越来越人性化的办税服务；有创新的代码粘贴器，解决了纳税人开票长时间等待问题，压缩了50%的等待时间，极大地提升纳税人的办税体验；还有税务体验师、税务找茬师，更好地去了解纳税人需求，从而提升服务能力，提高纳税人满意度。
作为应届毕业生，面对从“学校人”到“社会人”的角色转换，我的内心多少有些忐忑，害怕自己面对工作中的困难以及新知识会手足无措。来到新区税务局后，在单位前辈的帮助之下，我学会了很多知识。前辈们帮助新人少走“弯路”，快速适应角色转换，融入到新区税务局这个大家庭中，让我找到更多的归属感、存在感、获得感和幸福感。
工作的第一天初遇师傅苗国英，她不仅手把手地教我业务知识，还热心地解答并照顾我日常生活方面的问题。她谦虚务实的工作作风，过硬的业务能力，对待纳税人始终不厌其烦的耐心以及热情帮助同事们解决在业务办理过程中遇到的各种难题，深深感染着我，我也因为初入职场能遇到这样一个好师傅而深感庆幸。
大厅的业务是流程式的或者是相对固定的，更多的是要掌握最新的政策是什么，需要提交什么资料，在系统的哪个模块操作，熟悉和掌握操作流程。而这些内容苗姐都一一对我进行了讲解，并指导我亲自上手练习。从手忙脚乱到沉着冷静，从一头雾水到豁然开朗，我一点一滴积累起了工作经验。少了些慌张，多了些自信，让我对今后的工作和生活更加充满期望。无论是经验还是专业实力，我还有很长的路要走，自己要始终用最大的热情做好本职工作，在最短的时间内掌握工作技能，练就过硬本领，在业余时间也要不断地丰富自己，成为新区税务队伍中一枚可靠的“螺丝钉”。
在新区税务局，上至局领导，下至普通干部职工，每个人身上都体现着敬业的精神。无论是大征期的繁忙，还是各种新税收政策的学习与落地，每个人都尽自己的全力奔赴在税收事业的最前线。她们投身在不同的岗位，专注于不同的工作，但“为国聚财、为民收税”的初心与使命早已融入心中。工作的时候大家是同事，谁有问题，或者遇到“疑难杂症”，大家喊一声前辈们，她们都会过来热心地给经验不足的新人们耐心指导。这种良好的氛围让我们想问、敢问、乐于问，能更好的学习业务，提升综合业务的能力。而在生活中大家更是朋友。互相关心，互相帮助，有重担一起扛，有难题一起办。生活在这种有爱的集体中，感受到了身边人的善良，其乐融融的关系让我能够保持一颗乐观的心。
在我眼里，新区税务局是温暖人心的，感谢大家的帮助，让我在成长道路上越变越好；新区税务局是充满活力的，年轻人居多的大集体更有干劲与冲劲，充分彰显着青年税务干部应有的朝气与活力；新区税务局是高效便捷的，现代化的办税设备与先进的办税理念完美结合，让纳税人感受新时代新区税务风貌；新区税务局是好学向上的，无论是经验丰富的业务骨干还是才在摸索前行的税务新人，都勤奋学习每一项税收新政策新业务，响应参加大练兵大比武积极，展现出了新区税务人积极好学，对自己高要求高标准的严谨态度。
回想从备考到入职这将近一年的时间，我很庆幸能够成为一名新时代的税务人。当我穿上这身湛蓝的税服，在胸前和肩上别上方正庄严的税务徽章时，心中便明晰这将是一段全新的征程。新征程上，有更加宽广的舞台，更加精彩的赛道，有无数像我们一样青年税务人在心中点亮希望之光，激荡起我们这些“后浪”的澎湃动力。在新的岗位上，要保持思考，积极探索，踏实工作，增强本领，争当“强国有我、强税有我”的青年税务干部。
习近平总书记提出：“时代是出卷人，我们是答卷人，人民是阅卷人。”对于我们来说，工作做得好不好就是要问纳税人缴费人是否满意。眼下正值兰州新区发展的重要时刻，我们当续写更多新时代的新区税务故事，去实干为民服务，去成为行家里手。站在新的起点上，我希望能够以新的状态投入到全新的工作生活中，完成从学生到新区税务人的转变。我期待向优秀的前辈们学习，与优秀的同事们共事，共同进步，为兰州新区的建设和税收事业的发展贡献青春力量。
#刘文虎#

我眼中的新区税务局
刘文虎
时维九月，序属三秋，距离我来到新区税务局，成为这个大家庭中的一员，已经过去了整整一个月的时光。
对于一个陌生的所在，人的心中总是充满着向往和期待，同时也不可避免地夹杂着一丝困惑和畏惧——工作环境怎么样？同事之间如何相处？学习的业务难不难？一系列的问题充斥着我这个不太聪明的脑袋。尤其是对于我这种刚刚从象牙塔中走出来，没有一点社会经验的大学生，它们就像怎么都赶不走的小妖怪，盘旋在我的大脑里面，接连发射出一个又一个问号，让我时而激动兴奋，时而困惑沮丧，报道之前的几个晚上都辗转反侧，彻夜难眠。
是的，身份转变来得确实太快了。将时钟拨回三个月前，仲夏时节，我尚在成都体验大学生活的最后时光，在学校里和同学们谈天说地，在绿茵场上纵横驰骋，在教室里和老师探求知识真理，在毕业聚会上纵酒放歌，甚至和室友出门旅行，在富春江上划独木舟，沿着初中课文《与朱元思书》里“奇山异水天下独绝”的桐庐至富阳，夜行六十里，双手操桨磨出水泡，一路上水月共影，江山几何。大学时光美好而短暂，甚至让我想永远停驻于此，过无忧无虑的生活。但时钟还是一分一秒地转动着，时光老人在我耳边低语，告诫我，不论过往如何，我都必须正视现在，我必须接受自己已经转换了身份，变成了国家税务部门工作人员的事实，我的一言一行，一举一动，传递的每一个声音，践行的每一份工作，都代表了新区税务局的形象，变成星星点点的微光照耀在每一位纳税人的心上。既然肩上挑起了担子，身上背负了责任，我只有努力适应，干好工作，才能对得起自己的身份，同时也不辜负国家对我的信任。
不论我内心的情绪如何激烈变化，这一天它终归还是来了。8月16日早晨，我来到单位报道，一下车，映入眼帘的便是一栋气势磅礴的办公大楼，以及周遭芳草萋萋的绿化带。抬眼望去，大楼门口赫然挂着印有“兰州新区税务局”七个大字的牌子，这栋陌生的建筑给予我的威严感，使我肃然起敬，内心也心潮澎湃，一种想要为人民服务的责任心顿时涌起，背负重要税收工作的责任感油然而生。
迎接我的是张蓉，她以一种邻家姐姐的姿态来门口接我，并带着我上楼去人事科报道，这是我来单位后第一个接触的科室。在这里我也认识了陆姐和小微姐，她们检查手续时认真尽责一丝不苟，同时在告知我们入职流程时又语气柔和温婉，这样严格之中带着亲切，严肃之余又多显平和，所以尽管之前素未谋面，但总是能给予人一种熟悉的亲切感，俨然学校里尊敬的师长与学姐。与她们的交谈，使我感受到了来自单位的第一份温暖，因此悬着的心逐渐放松下来，紧张的情绪也逐渐消散。接着，其他四位新同事也都陆续来到单位报道，大家相见之后也都主动沟通交流，氛围甚是融洽。
初到陌生的环境，我本以为报道的第一天是慌乱且局促的，但在单位领导的安排和同事的帮助下，一切都非常顺利且有条不紊地进行着。在我们办完报到手续之后，局领导给我们开了一个新人见面会，将单位的基本情况作了详细的介绍，同时强调了税收工作的重要性，最后语重心长地嘱咐我们从自身做起，清清白白做人，踏踏实实做事，好好学习业务知识，莫要虚度青春年华。我当时就暗自在心里下定决心，一定要牢记领导的嘱托和告诫，认真学习税收知识，努力提高业务水平，多向优秀的同事们请教和学习，将自己锻炼成业务骨干和工作标兵。
中午时分，张蓉姐带着我们去办理住宿手续，一路上为我们介绍着沿途新区的点滴变化以及单位的住宿和饮食环境。从交谈中，我对公寓有了大概的了解，内心的向往和期待便愈发强烈。很快我们便到了公寓，在那里，我们两个大男生就像小孩子一样蜷缩在门卫大叔的房间里，透过玻璃窗看着外面陌生的人流来来回回地穿过，却只能杵在原地，不知所措。但没想到，领导和同事们看到我们后，都非常热情主动地向我们打招呼，并告诉我们不要拘谨，就把这里当作自己的家一样，于是我们便逐渐放开了起来，和同事们也逐渐熟络。韩主任和静姐为我们准备好了住宿所需要的很多东西，并告诉我们有什么要求或者生活上有什么困难都可以找他们，让我们再次感受到单位的体贴和关怀。
第二天，我们来到大厅，开始了业务学习之旅。对大厅的第一印象，是那块巨大的蓝色墙壁，上面神圣而庄严地镶嵌着八个白色的大字，“为国聚财，为民收税”，我知道，这就是税务人承担的重大使命和重要任务。墙壁前面，是一排很长却非常整洁干净的税务窗口，同事们都坐在自己的工作岗位上面忙碌着，有的在和纳税人亲切地交谈，解答他们的疑问，有的眼睛盯着屏幕，手底下敲着键盘飞快地办理业务，而我一眼扫过去，无一例外地都从纳税人的眼神和表情中看到了他们问题解决后的开心和喜悦。眼前这番景象使我心里大受震撼，顿时让我想起国家正在推行的放管服改革，就是要将管理型政府建设成为服务型政府，切切实实地承担起“人民服务者””这个角色。一滴水可以折射太阳的光辉，新区税务局就是中国万千政府部门的缩影，从这里便可以看出，政府角色的转变已颇具成效。
张所长和白所长在对我们新人做了基本的了解后，安排同事带领我们去窗口认师傅，同时还贴心地为我们找出了合身的制服。制服的颜色是我最喜欢的蓝色，上面还贴有税务徽章，显得十分神圣庄重。穿上制服的那一刻有很强的仪式感，从那时起我也逐渐体会到，徽章闪亮而灼热，它不仅仅是戴在我们的衣服上，更是要在我们心里刻下很深的烙印，时时刻刻提醒我们，自己是一名税务人，背负的责任重大。之后我被安排到了电子税务局，由朱哥教我发票票准核定、发票领用、税务Ukey后台处理等工作，在师傅的悉心指导下，我对自己所学的业务有了大致的了解，在业务办理方面得到了巨大的提升和飞快的进步，并逐渐开始上手自己办理一些业务。
而今一个月悄然过去，回溯过往，第一次穿着制服在大厅回答纳税人问题的情景还历历在目。当时面对纳税人的疑问，我站在那里面露愧色，不知所措，只能求助于刚见面但还不太熟的大厅同事们，没想到哥哥姐姐们都很耐心地帮助我，这使我备受感动，同时也让我对他们的业务能力感到十分敬佩。那天下班后回到宿舍，我躺在床上，回想起白天的工作遭遇，不禁忧从中来，业务如此复杂，怎么样才能在最短的时间内快速掌握这些业务知识，这是我目前最迫切需要解决的问题。思考过后，我为自己制定了计划，每天记录纳税人的问题，并将我不能解答的都一一列出来，咨询师傅和其他同事，保证下次再被问到的时候能够自行解答。
也因此，在大厅里，我认识了一大批优秀的前辈同事们，他们让我了解到自己作为税务人应该具有什么样的奉献精神和服务态度。比如下班时间依然坚守在工作岗位上，牺牲自己宝贵的休息时间为纳税人服务的晨哥；为纳税人不厌其烦耐心答疑解惑甚至亲自去电脑旁指导税务事项办理的朱哥；自己业务量很大却依然穿梭于各个窗口解答税收疑难杂症的东哥；被纳税咨询电话“轰炸”却依旧耐心解答我问题的茜莹姐……虽然刚开始的几天我被庞杂的业务搞得晕头转向，但我明白，道阻且长，行则将至，我的努力不会白费，逐渐熟练的业务技能加上良好的服务态度，一定可以温暖一个个纳税人的心！虽然在我的努力下有好几次都得到了纳税人竖起的大拇指以及“新区税务局办事效率就是高”这样的高度评价，但我总是觉得和其他同事相比，自己做的还不够多，还不够好，依然要戒骄戒躁，保持谦虚的作风和态度。怕什么业务复杂，进一寸有一寸的欢喜，玉汝于成，功不唐捐，我相信终有一天，我也能成为业务上的小能手，向同事们看齐！
习近平总书记说过：“凿井者，起于三寸之坎，以就万仞之深，人生的扣子从一开始就要扣好。”作为新入职的税务工作者，在踏入我人生新阶段的旅途伊始，要时时刻刻牢记为人民服务的理念和宗旨，老老实实学做人，踏踏实实学业务，兢兢业业干工作，取法乎上，自我惕励，把税务人良好的的精神风貌展现出来。
最后，我想说，依然记得在新人见面会上，马局告诫我们，为纳税人服务一定要是真诚的，发自内心的，这样才有可能做到让纳税人满意，让“为人民服务”这五个字落到实处。这句话我入耳到心，同时让我想起曾经在书本上读到的一句话：“没有任何一条道路可以通向真诚，因为真诚本身就是通往一切的道路。”是啊，当我们真诚地对待这份工作，用真心为纳税人服务，即便前面困难重重，阻隔万千，也能逢山开路，遇水架桥，千磨万击还坚劲，任尔东西南北风！而放眼望去，我周围的前辈同事们，无一不是如此这般对待自己的工作，他们是热情的，是真诚的，是发光的，是坚守的，是主动燃烧自己照亮纳税人的！这些人，这些事，便勾勒出了这一个月以来我眼中新区税务局的轮廓，我也很庆幸自己作为一块小小的拼图在这张大的版图的末尾又添上了一角，将自己有限的生命投入到无限的、伟大壮丽的为人民服务当中去，共同携手创造新区税务辉煌的明天！

#马晓芳#

我眼中的新区税务局
马晓芳
刚刚在炎热的校园与老师同学们互相再见，抓着夏天的尾巴，很欣喜自己又加入了另一个大家庭——兰州新区税务局。等待入职的时间里，自己各种畅想即将工作的环境，以及与之共事的前辈同事们，内心满是激动与紧张交替。直到我来到这里，真正成为其中的一员，与纳税人近距离的接触，不仅让我收获颇丰，也让我找到了自己的方向与归属。
记得第一天办理入职报到时，与马局长、赵总经济师、张所长、陆科长开会，在会中他们表达了对我们的欢迎，还对我们嘱托了许多，例如尽快的转变身份角色、保持学习的热情，追求积极上进等，语重心长的教导饱含着大家长式的关怀与期待；白哥、陆姐、小薇姐、张蓉姐对我们也很关照，韩主任花哥帮我们安顿宿舍，雪晨哥和燕姐带我去食堂吃饭，前前后后的帮助，让我初见了这个集体的温暖。在之后的工作生活中，这种温暖更甚，例如在遇到政策疑问，以及业务操作上的困难时，柴姐、东哥、轩哥、清荷姐都给了我极大的帮助，很感谢身边总是有这么优秀又可爱的前辈们，让我更快更好地融入新区税务局这个大家庭，这是一个有温度的集体。
办理入职第二天正式开启上班生活，初到单位的我满是好奇，办税服务厅墙上“为国聚财，为民收税”的税务宗旨赫然在眼前显现，一种懵懵懂懂的使命感从心底油然而生，晓宇带着我们介绍办税服务厅，从办税服务区、导税区、电子税务局、24小时自助办税区、智能机器人小金，每一个功能区都是重要的子系统，再看到同事们有条不紊在各自岗位，为纳税人办理业务，内心满是新奇，我感受到自己内心有火苗被点燃，这是初识新区税务局。
局里给我们分配了学岗期的师父，我跟随着柴姐进行业务学习，在新区税务局的生活正式就拉开了帷幕。柴姐主要负责注销业务，同时也办理综合业务。学习初期，自己十分茫然，看着柴姐熟练的操作业务，耐心有效地解答纳税人疑问，自己满是羡慕与钦佩，暗暗下决心要认真跟随柴姐学习。接触的第一个业务是代开增值税发票，首先是现场实名采集，确认收款人是否存在关联企业，接着是进行代开申请，在填写过程中要核对收付款方的信息，在填写货物名称时与申请人确认，税种信息要核对清楚，缴纳税款时核对金额，最后是进行发票开具，再次核对开票信息，正确无误后进行开具，填写备注内容，保存申请，核对电子票号与纸质票号是否一致。虽然看起来是简单的一套流程，可当自己实际操作时，完全没有柴姐那般行云流水，“减免类型忘选了”“资源税删行”“个人所得税是经营所得”“没有填写扣除金额”……，一开始进行代开增值税发票时，柴姐不时地在我身边提醒。一个多月的观摩学习，实践操作，慢慢地在办理业务时自己的手足无措与茫然感也逐渐减少。
在业务学习过程中，接触最多的还是注销业务。随着持续深化“放管服”改革的强力推进，办税缴费便利化举措接续落地，市场化法治化便利化的税收营商环境让市场主体轻装前行，甘肃税务部门设立注销专窗，让注销企业“进退自如”。在办理注销业务的过程中，自己学习到了更广泛，更复杂的业务流程，因为注销涉涉及发票验旧、税控设备注销、增值税及附加税、企业所得税、个人所得税工资薪金或者经营所得、工会经费与残保金等的申报、税费种的终止、企业清算申报等，在注销过程中还要及时与该企业的税收管理员沟通，如果企业存在逾期未申报，还需要税收管理员出具责令限改通知书，定期定额也需要专管员进行终止等等。除此之外，还学习了外经证的报验，核销、预缴增值税税款、各种税费的申报缴纳以及错误更正、个税以及社保系统的密码重置、开具银行经收、给新办企业做税务登记等。在将近两个月时间里，跟随着柴姐进行业务学习的过程中，自己补充了大量的知识，每天都在给自己充电，同时也学着干中学，学中干，上心用心，在过程中总结思考，这样逐渐地在业务上自己也能自主完成了。
记得读大学选择会计专业时，老师就说过选择这门专业就要报以终生学习的决心，而选择了在税务局工作，我也听到了领导及前辈们对我同样的叮嘱。在这快两个月的工作中，自己对终身学习的理解更深刻了。税收相关政策的学习是税务工作者的基本功，而政策不断地在更新完善，随着税惠活水助力小微企业成长，国家税务总局先后推出六税两费减半优惠、小微企业应纳税所得额减免优惠、十税合一简并申报、研发费用加计扣除、残疾人就业保障金优惠政策等等，各项政策层出不穷，考验着自身的学习能力，局里也会时常进行新政策的培训学习，每当听前辈们准确的为纳税人讲解每项政策的内容，执行时间，适用主体时，在惊讶之余尴尬于自己对政策学习的不及时不到位，于是主动向柴姐求教，默默的记笔记学习。这让我深刻认识到税务工作要做到实操与理论两手抓，这样才能更好地为纳税人提供服务。
9月17日，有幸聆听了全省税务系统“学党史、守初心、担使命、做先锋”先进模范事迹巡回宣讲活动，让我看到了各位优秀的税务工作者多年如一日在税收工作中坚守和奉献，在平凡的岗位上体现出了不平凡的精神，那些事迹感人至深，让我受到了深刻的精神洗礼。他们的事迹让我对“为纳税人服务”有了全新的理解：全国先进工作者剡红红、全国税务系统百佳县局长张玉成、甘肃省“五一劳动奖章”获得者王鲁合、全省“最美税务人”杨巨秀、主动请缨,冲锋在先的酒泉市税务局干部冯建伟、全省“营改增”工作“个人嘉奖”获得者杨栋、全国三八红旗集体获得者嘉峪关市税务局第一税务所、转业军人周望安默默耕耘，不断探索。他们为税收工作注入新的灵魂，体现向上向善的税务文化，这也是我未来在工作生活中要看齐学习的榜样，这种感染让我反省自己在过去两月为纳税人服务过程中的不足，今后工作中要对纳税人要有耐心，及时解答，延时服务；积极学习政策内容，做好政策宣传等等。
参加工作两个月，我眼中的新区税务局是温暖的，是向上的，是充满朝气与活力的集体，我幸福于自己的选择，也十分荣幸成为这个集体中的一员。作为一名从家门到校门，毕业后进了机关门的新公务员，即三门干部，虽然缺乏社会实践经验与基层经历，但我立志从参加工作之日起，端正学习态度、敢担当敢作为、能吃苦享奋斗，未来成为一名三能干部。我们生逢伟大时代，岁月静好的背后是无数人的坚守与奋斗，在新的时代征程必须练好内功、提升修养，主动积极学习税收政策，业务流程；做到信念坚定、对党忠诚，坚持原则、严守规矩、不逾底线；勤学苦练、增强本领，努力成为可堪大用、能担重任的栋梁之才，牢牢将“为国聚财、为民收税”刻在心底，化言语为行动，在推进税收事业发展中，展现新作为、做出新贡献。
素材提供：第一税务所
审稿：办公室
编发：纳税服务中心
LOOK HERE LOOK HERE LOOK HERE
#注意，这里是重点#

微信公众号：兰州新区税务
为您竭诚聚焦纳税服务

您是 想咨询 爱学习 的纳税人？
欢迎长按上方二维码关注获取更多资讯


LOOK HERE LOOK HERE LOOK HERE


阅读 364