南皮税务：为群众办实事 助力小微企业向阳生长

河北政策君

为更好服务小微企业发展，壮大企业实力，南皮县税务局开展“送政策、优体验、助成长”活动，让各项税费支持政策和创新服务举措及时惠及纳税人，有效激发市场主体活力、拓展成长空间。
01
优化咨询答疑
在办税服务厅设立“小微企业办税专岗”，建立投诉快速反应机制，推出包含税费优惠政策、操作指引、办税指南等在内的“小微企业答疑大礼包”；实行“一企一问一台账”，为企业开通“答疑服务直通车跟踪”定制服务，确保优惠政策落实无遗漏、零差错。
02
定制专项服务
围绕企业不同需求，建立定制化、个性化服务机制，大力拓展“非接触式”服务模式，方便出口企业足不出户快捷办理退税。同时，针对辖区内重点企业，及时开展出口退税申报业务“一对一”帮扶，将国家取消钢铁出口退税业务相关政策调整及时传达给五金机电产业纳税人，并测算其对纳税人的影响程度，帮助企业解决资金周转困难等问题。

03
精准落实政策
利用微信、QQ群、电话、上门服务等方式就最新政策对企业负责人、财务人员进行专题辅导，并及时组织专题培训。同时，针对新办公司财务人员对相关政策了解不足具体实际，有针对性地安排业务水平比较高、熟悉优惠政策的所得税业务骨干对企业进行"一对一"专项辅导，使纳税人充分了解相关政策，并能积极运用到企业创新研发中。