这个十一月，我们“疫”起渡过——记金凤区税务局志愿服务队抗疫路上的“二三”事

宁夏政策君

面对严峻的抗疫形势，金凤区税务局志愿服务队全体党员及干部几经艰苦奋战，他们始终保持抗疫初心，守望相助，实行大厅、社区轮岗制，做到纳税服务、志愿服务两不误。
作为税务人，他们积极负责、主动作为，采用“非接触式”办税缴费服务，解决辖区内因疫情影响无法前往办税服务厅的纳税人缴费人办税缴费问题。作为志愿者，他们不怕苦不怕难，彰显党员模范担当，在抗疫一线对口支援6个社区、24个封控点，取快递、送蔬菜、扔垃圾、拿外卖、定点消杀成为了他们的日常工作。

一次次延时的服务。下午17:03分，一位纳税人行色匆匆的到金凤区税务局办税服务厅窗口，焦急的说，“实在不好意思，因为疫情，公司的法人和会计都被隔离在家，几番周折我才拿到办理业务需要的资料，这会儿你们已经下班了，我还能办吗”“您别着急，如果符合条件我们可以为您提供容缺办理，也可以为您提供延时服务，把您的资料递给我，现在就给您办！”税务干部张鑫回答道。自银川疫情爆发以来，金凤区税务局积极响应区市局号召，持续推行“线上办，掌上办”等非接触办税缴费方式。但考虑到部分纳税人缴费人的特殊情况，办税服务厅坚持开放窗口，实行“疫情不阻断，业务不打烊”的双线模式，为纳税人缴费人打开“绿色、容缺、延时”通道。

一个个无畏的青年。一场寒雨让银川市的昼夜温差扩大到将近15摄氏度；加之隔离范围的不断扩大，导致志愿服务队在岗人员骤减。眼下面临着大厅工作和志愿服务人手均不足的双重难题，曾经写下抗疫请战书的52人的金凤区税务局第一税务分局仅剩了14名青年干部，他们主动请缨留宿单位，担负起了办理涉税业务和下沉社区志愿服务的艰巨任务。隔离在家的全国先进工作者、金凤区税务局第一税务分局党支部书记马丽同志远程管理着大厅和志愿服务队，听到这样的消息她热泪盈眶，“是我们税务青年该有的样子，也展现出‘全国青年文明号’集体的责任与担当。孩子们，好样的！”
  
一件件浸湿的衣服。在双福社区的两个封控点，每人每天平均服务12个小时，考虑到疫情防控一线的风险和防疫物资的紧缺，在执勤过程中，志愿者们需要穿着防护服长达十几个小时，取快递、送垃圾，常常跑得满身大汗。但是他们能不吃饭就不吃饭，能不上厕所就不上厕所，生怕浪费一身宝贵的防护服。“每次执勤结束，脱下防护服的那一刻，感觉好像洗了个热水澡，身上每一件衣服都是湿的，但是能帮居民解决一点生活上的困难，所有辛苦感觉都值了”金凤区税务局志愿服务队里的党员干部芦捷略带疲惫但却骄傲地说道。
一杯杯温热的奶茶。十一月的银川已是寒风瑟瑟，早上7点，金凤区税务局志愿服务队已准时到达存在确诊病例的双福社区阅海万家小区，开始了各个封控点的执勤任务。“叔叔阿姨辛苦你们了，天蒙蒙亮就过来为我们服务，这是我拿压岁钱买的热奶茶，你们一定要收下”一大清早就有一个小朋友拎着奶茶跑过来。“谢谢宝贝！守护你们，我们不辛苦！”志愿服务队成员王红波回应到。像这样的温暖时刻在志愿者们值守的小区几乎每天都在上演，志愿工作虽然辛苦，但有居民们的关心和理解，让志愿者们的心理暖暖的。
“面对困难，我们勇往直前！”这是金凤税务人抗击疫情的决心和信念。他们用自己的实力与行动演绎着当代税务铁军坚守的力量。一桩桩小事，一句句问候，汇聚成这个寒冬最温暖的一句话：这个十一月，我们“疫”起渡过！（叶雨琪 杨悦 纳晓莹）