“我与税收共成长”获奖征文选登丨我和税收宣传的那些事儿

江苏政策君

1992年，全国第一个税收宣传月活动拉开帷幕，“人民税收为人民、税收带来祖国美”的理念播撒于中华大地；2013年，我走出青葱校园，穿上英姿飒爽的税务制服，那一刻，我将“聚财为国、为民收税”的宗旨牢记在心……

2013年，国家税务总局沿用“税收·发展·民生”作为全国税收宣传月主题，那一年我们的宣传方式极其简单，在人流量大的街道边，一张桌子、几把椅子，加上彩色的宣传页，税收宣传队就开工啦。前来咨询市民们的问题或难或易，或直白或琐碎，我们必须使尽全身解数，把平日积攒的业务“功夫”一股脑地全施展开来。在一个个的问题交流中，我学会了和纳税人的沟通技巧——不仅要用最快的反应速度将问题进行梳理整合，还要以最通俗易懂方式进行讲解。原来，税收不单单是纸上的一席文字，而是一对一的温情言语沟通。

2019年，国家实施更大规模的减税降费政策，实行普惠性减税与结构性减税并举，大力支持实体经济发展。“落实减税降费，促进经济高质量发展”的便民春风行动随之而来。“这次的个人所得税改革关系到我们每一个人，子女教育等六个专项附加扣除可以让我们的钱包再鼓一点……”我带着笔记本电脑，到机关、学校、银行、企业逐条讲解优惠政策和填报方式。个人所得税和所有的自然人相关，而他们大部分都不太了解个人所得税的具体规定，对我来说莫过于一个新的挑战。面对听众，我是忐忑的，更是激昂的。他们的期待赋予我神圣的使命感，我必须以精益求精的态度来面对每一堂课，珍惜每一次的交流机会。功夫不负有心人，一场场的专题培训后，我的授课技能大大提升。我才明白，税收服务不单单是一对一的服务，更是一对多的引导。

2021年，中国共产党成立100周年，在“十四五”的开局之年，我们以昂扬姿态奋力开启税收现代化新征程，“税收惠民办实事 深化改革开新局”的宣传主题应运而生。“大家好，我是苏小税，今天带你们认识教育费附加和地方教育附加……”现在，我的税宣课堂有了小帮手，它叫苏小税，是我所做微课中的动漫形象。去年，我有幸参加了省局组织的微课培训，学习制作税宣微视频，它虽然短小精悍，但是成效持久，可供纳税人随时随地在手机上学习，有效解决了疫情期间不能组织大规模线下培训的难题。微视频把我授课的声音与卡通元素的画面结合，令枯燥的业务课堂变成了轻松有趣的动漫视频。有了“苏小税”，纳税人脸上的笑容多了，疑惑少了。不知不觉，在一场场的微课培训和制作中，我提高了对宣传形式的把控能力，税宣理念也再一次升级：税收宣传不单单是一次性的线下培训，而是可重复温习的线上培训。

多年来，我始终怀揣着隽永的初心，立足本职岗位，在一次次、一场场、一年年的税收宣传中技能增长、本领增强，与税收共成长。

——蒋虹
编发：国家税务总局南通市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）