【服务进博】进博会倒计时3天 上海税务准备好了！

上海政策君

距离第四届进博会开幕仅剩3天。这场全球盛会，是高水平对外开放的窗口，也是让世界感受到中国经济与世界经济交融互动强劲脉搏的平台。随着“进博脚步”临近，上海市税务部门精细服务助力进博专项工作也在加速进行中，税务人员秉承精益求精的态度、行之有效的经验，为高质量保障进博工作注入税务能量。

“驻场团队”再次集结，现场提供多项税收服务
前三届进博会上，有着专业能力素质、亲和服务态度的税务工作人员给中外参展商和投资商留下了深刻印象。今年，这支精挑细选的“驻场”队伍将再次集结，把这份专业和热诚带回进博现场。今年的现场税收保障团队由10名来自不同岗位条线的税务干部组成，将继续入驻展馆内综合服务区——政策解读专区，为参展企业提供现场咨询、政策宣讲、投诉受理等服务。
据了解，这10名队员皆是按照往年咨询热点方向选拔的岗位专业能手，他们中既有连续三年服务在一线的“老法师”，也有今年新加入的“年轻面孔”。精通出口退税和离境退税专业知识的万逸枭就是“老法师”中的一员，今年她的身边多了一名小徒弟，同样来自青浦区税务局的蒋雨婷。蒋雨婷虽然第一次来到税收服务保障现场，但并不算“进博小白”——去年她凭借英语专长承担起第三届进博会政要联络官的重要角色，在新冠肺炎疫情带来的不确定性和挑战下，圆满完成了各项外事保障任务。
“我将向各位前辈好好学习，充分发挥自己的语言优势和外事经验，和大家一起做好现场保障工作，展示好税务人积极向上的精神面貌。”作为一名驻场“新人”，蒋雨婷兴奋地说。

值得一提的是，本届进博会，税务服务单品也全面升级。去年的“小小口袋书”《双语服务手册（进博版3.0）》深受外国友人喜爱，今年经过重新编排的进阶4.0版本，新增了电子专用发票业务等热门税收政策模块，更加符合进博买卖双方的现实需求。此外，在上一届进博会上首度亮相的一体式交互智能查询平台，因便捷的触屏操作、中英对照的语言系统吸引不少外国客商前来咨询台体验，今年一体式交互智能查询平台新增了智能友好操作界面和无障碍语言功能，税务政策原文和解读的获取将更加轻松。

“周边频道”积极响应，志愿服务站点“保驾护航”
在馆外，以国家会展中心所在位置为圆心，半径距离5公里的地理空间也是进博会期间重点保障区域。在这最“核心”的外围“战场”，税务部门两个志愿服务站点也进入倒计时状态。

青浦区税务局“四叶草”志愿服务站距离国家会展中心3公里，主要负责保障进博期间周边食住企业的涉税需求，考虑到进博会可能给住宿、餐饮商户带来激增的销售额，主动跨前排摸用票情况已成为他们的招牌“进博动作”。
今年，“四叶草”志愿服务站在为周边商户进行发票增量的时候，继续沿用了去年开发的智能审核“新工序”，即在增量额度人工审核的基础上，结合商户前三年进博会期间用票情况和经营现状进行大数据建模评估，为常规工作添加了一道智能化保障。

“税务部门想到了我们前面，进博会期间酒店将迎来旺季，发票量供应充足让我们没有后顾之忧，我们酒店一定拿出最顶级的服务欢迎各地友人。”上海夏冠酒店管理有限公司财务总监彭晓卫表示。
据统计，国家会展中心周边40余户餐饮、酒店、停车场已通过发票核定“绿色通道”，快速增加了增值税专用发票2000余份、普通发票（含电子）近20000份。进博会期间，税务部门“网上办理+专业配送”的发票服务，也将为商户省下不少时力。

坚持以党建为引领是税务部门高质量推进进博工作的精神动力，闵行区税务局充分发挥党组织战斗堡垒和党员先锋模范作用，再次组建“青合力”志愿服务队，将连续第四年入驻虹桥交通枢纽至国家会展中心步行主干道上的党员志愿服务站，以“包干制”形式开展“进博·五彩先锋”行动。面对进博期间每天数万人的流量，27名税务青年将在严格疫情防控要求下，分批次为参展的外宾、过往的游客提供专业的翻译服务和热情的向导咨询。党员志愿者王慧欣介绍，今年站点还会推出长三角一体化便民办税举措介绍等服务，以最大限度扩大一体化税收宣传的辐射面。
“进博问需”全市覆盖，“特色服务”解决后顾之忧
进博会是世界了解新时代中国的一个窗口，对税务部门来说，也是一次对外展现中国税务新风貌的重要平台。上海市税务部门以此次进博会为契机，持续优化各项服务措施，在全市范围内成立了多个进博会税收保障团队，跟进服务参展商、采购商、保障商，帮助他们站稳进博“舞台”。

在杨浦，“税立方”专家团队为即将参展的欧坚集团送上一份量身定制的“问诊报告”，帮助他们在进博会期间更顺利地开展跨境贸易综合服务。作为进博会“元老级”的综合服务商和采购商，今年欧坚集团将通过数字化技术为全球客商提供以通关为核心的跨境贸易综合服务。集团旗下的欣海国际报关公司将在今年的服贸展区成立“进博E关务”团队，由资深关务专家为来自全球各地的客商提供清关、物流、商品准入等方面的免费咨询服务。

在奉贤，如新（中国）日用保健品有限公司即将携带旗下美容仪器系列再次参展。随着“颜值经济”“悦己消费”成为新消费主流，代表了美容科技潮流的家用美容仪器也将在本届进博会设立专区。据了解，不久前公司财务于桂森就被奉贤区税务局邀请加入“专家直呼微信群”，在群内，企业有涉税问题直接提出，税务专家坐席线上对接、实时作答，这是税务部门给出的“进博温度”。“这样打破沟通壁垒、压缩服务层级的税务服务，让我们放心在进博会上大展拳脚。”于桂森说。
在青浦，税务部门的走心服务，让企业在政策享用途中“不掉队”。近期，不少企业都收到了青浦区税务局推送的跨境服务政策礼包，进博期间涉及跨境免税政策、展馆搭建和留展商品相关政策、企业商业展中涉及到的服务贸易外包项目政策等，都在这份政策礼包中有着详细解读说明。
国家税务总局上海市税务局有关负责人表示，按照习近平总书记越办越好的重要指示精神，上海税务部门将以精细化手段更好赋能进博会税收服务保障，充分彰显税务人的责任与担当，助力第四届进博会办出高水平、高成效。