聚焦痛点堵点，回应关切期盼！便民办税缴费举措实现“五省”效果

天津政策君 · 2021-11-4 12:05:29

国家税务总局日前召开新闻发布会，就便民办税缴费情况、新办涉税市场主体发展情况和税收工作服务北京冬奥会等内容回答记者提问。

会上，国家税务总局纳税服务司司长韩国荣表示，今年以来，税务总局党委认真贯彻习近平总书记关于坚持以人民为中心发展思想的重要指示精神，结合开展党史学习教育，按照“我为群众办实事”实践活动要求，在问计问需纳税人缴费人的基础上，聚焦办实事解难题，推出了“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”100条措施，目前已经落实90%，逐个疏解办税缴费的痛点堵点，逐项回应纳税人缴费人的关切期盼，努力实现办税缴费“五省”的效果，即省时、省力、省事、省钱、省心。

一是便捷办理突出重点，集成创新省时。
税务部门推出了增值税、消费税分别与城市维护建设税、教育费附加、地方教育附加申报表整合的举措，实现多税费“一张报表、一次申报、一次缴款、一张凭证”；优化整合了出口退税信息系统，确保全国正常出口退税的平均办理时间再提速10%，此项举措在前三季度惠及32万户纳税人。
二是线上服务直击痛点，智能问办省力。
税务部门持续推进“非接触式”办税缴费，让“一次不用跑”覆盖绝大多数办税场景，实现近90%的涉税事项、99%的纳税申报可在网上办理；在今年个人所得税汇算中，99%以上的纳税人通过个人所得税APP完成申报，相信在座的不少记者朋友也享受到了这一便利；在社保缴费中，充分利用微信、支付宝、移动办税软件等平台，实现从“现场办”到“掌上缴”的转变，让老百姓缴费更方便快捷。
三是信息共享疏通堵点，部门协作省事。
为了让“跨界业务”办理由“跟着流程跑”变为“协同一次办”，税务部门主动与人社部、财政部、国家医保局沟通，通过人员共驻、人员互派等方式，推进社保缴费业务和社保、医保经办业务“一厅联办”。截至目前，全国已有超过3000个办税大厅、政务大厅或社保大厅实现了社保经办和缴费业务“一厅通办”；我们还在企业开办、房地产交易等方面联合其他部门建立了“一窗受理、一次采集、一网通办、一日办结”的“一件事一次办”服务新模式，纳税人缴费人仅需前往一个窗口、递交一份资料即可办好多个环节的事项，努力做到“只进一扇门”“最多跑一次”。
四是优惠落实紧盯热点，纾困解难省钱。
为了让优惠政策成为纾困解难的“及时雨”，税务总局着力打造全国统一的宣传辅导精准推送标签体系，“点对点”“一对一”将税费优惠政策送到纳税人缴费人手中。截至目前，已经精准推送了50批次税费优惠政策，惠及纳税人缴费人5.3亿户次；我们还联合银保监会和金融机构持续开展“税银互动”，前三季度，各地小微企业通过“税银互动”获得贷款465.6万笔，贷款金额11979.6亿元，在助力小微企业发展方面取得了较好实效。
五是执法方式破解难点，引导服务省心。
为了切实维护公平有序的税收营商环境，税务总局推出了第一批全国统一的“首违不罚”10项清单，半年来已有超过6万户纳税人受益；持续深化“双随机、一公开”监管，构建“信用+风险”新型动态监管机制，积极营造公平公正的税收环境，保护好纳税人的合法权益。

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来源：天津市税务局
编发：天津南开税务

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