优化营商环境（40）| 一封感谢信，见证税企情意深

湖北政策君

近日，国家税务总局云梦县税务局办税服务大厅负责人陶金桥收到了一封两千余字的感谢信。致信人是湖北星联物流公司会计李春美。在信中，她用自己质朴的语言为我们讲述了一段段发生在她与税务人之间的感人故事，为在用心用情搞好纳税服务、切实为纳税人解决实际困难的云梦税务人点赞。
原来，10月30日，正值周末，李春美在加班时突然发票用完了，但给客户的发票不能跨月，自助办税终端的余票也显示不足。情急之下，便尝试与税务人员联系。得知情况后，陶金桥和伍洛税务分局副局长殷泽军立刻安排本在休假的工作人员返岗解决问题，及时为企业开具所需发票，为企业经营稳定了客流。


信中写道：“见微知著，这些都是我司在云梦经营期间感受到的点点滴滴。虽然每件事情都不是什么惊天动地的大事，但这难道不正是云梦县税务局全体员工职业素养和敬业精神的体现么？作为一家总部位于北京的异乡企业，在云梦，我们感受到了‘心系纳税人，服务暖人心’的云梦真诚，让我们异地企业也有了家的感觉！” 寥寥数语，见证了税企一家亲的真情实意。
据悉，为优化税收营商环境，切实提高纳税人满意度，云梦县税务局相继推出了延时服务、一窗通办、预约办税等暖心服务，并在24小时自助服务厅配备4台自助办税设备，首批购置的30台“政务服务一体机”也已分发全县12个乡镇、社区并投入使用，纳税人、缴费人可在家门口查社保、交医保。
“这封感谢信既是对我们的肯定，也是对我们的鞭策。”云梦县税务局党委书记、局长刘小星表示，税务部门将一如既往，推出更多服务举措，努力创造流程更优、效率更高、服务更好的税收营商环境。（魏思雄 苏爽）
来源：国家税务总局云梦县税务局
编辑：国家税务总局孝感市税务局纳税服务中心（税收宣传中心）