东光税务：营商环境再优化 纳税人满意度大提升

河北政策君

近年来，东光县税务局不断创新服务举措，提升服务质效，全面优化营商环境，使纳税人的满意度得到大提升。

优质服务多元化
10月26日上午，东光县卓晟财务服务有限公司负责人手持一面写有“真诚服务暖人心 排忧解难办实事”字样的锦旗，送到东光县税务局第一税务分局，对税务干部延时服务帮纳税人排忧解难的事迹表示谢意。前不久，东光县卓晟财务服务有限公司财务人员来税务局办理涉税业务时，朱选增本着让纳税人跑一趟就解决问题的宗旨，通过电话及时和县局三个业务部门询问有关税收政策，到了5点半下班时间，朱选增还在为纳税人的申报咨询相关人员，一直加班到6点半终于为纳税人圆满解决了相关问题。
  东光县税务局全面落实办税服务厅领导值班制度，前台窗口确保最多跑一次、一窗通办、一次性告知、多税种一张表申报等便捷办税，深受纳税人好评。

网办事项扩大化
11月1日上午，河北新光包装纸箱机械有限公司财务经理马奎明来税务局服务大厅办理了一笔业务，仅用了3分钟就办理完毕，他高兴的说：“现在税务局的服务，真是让人感到越来越温馨。”自6月1日起，东光县税务局推行财产和行为税合并申报，逐步实现多税种“一张报表、一次申报、一次缴纳、一张凭证”，办税时间由原来的最长要四十分钟缩短为几分钟,目前已实现214项涉税业务可以网上办理，“最多跑一次”事项也由175项拓展至201项，有超95%以上事项实现“最多跑一次”，真正做到了让纳税人“多走网路、少走马路”。


“温馨服务”精细化
东光县税务局纳税服务股长卢洪枝介绍说：“我局紧扣国家税务总局便民办税要求，结合自身实际，推出了10大类30项90条具体的便民措施。10月27日上午，我们又收到了东光县城乡建设投资集团有限公司三名退役军人代表赠送的锦旗，这是我局连续两天收到纳税人的锦旗，说明纳税服务工作做到了纳税人的心坎上。”截止10月底，东光县税务局累计发放宣传资料3000余份，举办纳税人学堂线上加线下共10期，培训纳税人6000人次，举办减税降费小课堂12场，走访重点企业900户次，微信互动交流1600余条，实现税收优惠政策宣传全覆盖，让纳税人充分享受改革红利。


东光县税务局党委书记、局长任桂宝表示：“我们牢固树立以人民为中心的发展思想，用税务人的辛苦指数换取纳税人缴费人的便利指数、幸福指数。”