【图文】结合大征期，抓好纳服工作

山西政策君

随着10月份大征期到来，为更好更快解决大征期中纳税人的各项涉税需求，国家税务总局朔州市平鲁区税务局集结业务骨干，整合人力资源，开通“办不成事”受理中心，组建专班服务团队，全面落实制造企业研发费用加计扣除政策、煤电企业阶段性税收缓缴政策和困难企业延期缓缴政策等，形成政策辅导、涉税咨询、问题处理的全方位“防护网”。

  在申报期，政策辅导团队时刻关注税收优惠政策落地情况，重点关注制造企业研发费用加计扣除、煤电企业阶段性税收缓缴政策的落实，比对制造企业、煤电企业的申报信息，对于可能存在错填费用支出而无法享受研发费用加计扣除、煤电企业应享缓缴税款的企业及时进行提示提醒，确保政策落地。为山西晋坤矿产品股份有限公司等七家单位加计扣除544.85万元，为苏晋煤矸石电力有限公司缓缴税款54.01万元。

图为办税服务人员为朔州市鑫瑞机械制造有限公司会计解读研发费用加计扣除政策场景

  税收服务团队则积极引导错峰办税，避免扎堆申报。建立常态化的错峰申报机制，采取时间错峰、渠道错峰等方式，提供错峰预约服务，主动预约纳税人提前办理相关业务，积极引导纳税人避开征期最后几日的高峰时段，尽可能选择电子税务局、扣缴客户端、自助办税终端，避免造成征期后期集中拥堵的现象。

  问题处理团队则在征期到来前预排查纳税服务、申报流程、部门协调、硬件设备等方面可能存在的问题，相应制定应急对策、寻找解决方案。对于已存在的电脑控件、POS机刷卡问题，寻求银行部门、税控服务单位上门协助，确保问题全面清理，不留死角。

  通过组建大征期税收专班服务团队，国家税务总局朔州市平鲁区税务局快速高效处理涉税诉求，为征期平稳过渡提供了有力保障。

图为区局“办不成事”受理中心服务人员解决纳税疑难问题场景


图文：平鲁区税务局
编辑：朔州税务