西青区税务局奏好“红绿蓝”乐曲 唱响“三服务”之歌

天津政策君

西青区税务局奏好“红绿蓝”乐曲

唱响“三服务”之歌


西青区税务局在服务工作中勇于下真功夫、细功夫、实功夫，不断创新服务方式、拓展服务内容、完善服务举措，志愿红、温情绿、税务蓝，颜色虽然不同，服务之心不曾改变。他们以税务人的爱心，积极提供暖心的服务，受到广泛好评。

★★★★★
志愿红，走出去服务人民群众
/////////////////////////////

西青区税务局积极组织干部职工参加志愿服务活动，干部职工身着“志愿红”，走在前，行在先、作表率。在疫情防控工作中，他们下沉社区、深入商场，参加执勤值守，协助做好体温检测、两码联查、外来人员登记等工作；在星期六创文志愿服务活动中，他们拿起扫把、夹子、铲子等劳动工具，捡拾垃圾纸屑、摆放自行车、铲除小广告，向群众宣传文明养犬、交通安全、垃圾分类等方面的内容，努力营造创文工作人人有责、人人负责、人人尽责的浓厚氛围。

温情绿，用热心服务特殊群体。

/////////////////////////////

西青区税务局始终以纳税人、缴费人需求为导向，各办税服务厅聚焦特殊群体办理业务过程中的“堵点、难点、痛点”，开设绿色通道，推出多项便民、适老服务，设置无健康码、特殊群体绿色通道，设立老年人服务接待专窗，精心配备复印机、饮水机、纸杯、轮椅、老花镜、急救箱等物品，为老弱病残等特殊群体提供热心服务，以税务人的爱心换取老弱病残等特殊群体的暖心。
天津市光明金属制品有限公司的刘会计表示，很感谢老年人服务窗口工作人员对我的耐心帮助，窗口的老花镜可真是帮了我的大忙。

税务蓝，高质量服务企业发展

/////////////////////////////
西青区税务局结合“我为群众办实事”实践活动要求，持续深入推进“润苗促成长 税联在行动”暨助力小微企业发展“春雨润苗”专项行动，税务干部采取“走出去”与“请进来”相结合的方式，深入辖区企业宣传税收优惠政策、发放税收宣传资料、解答涉税疑难问题、现场指导软件操作。邀请小微企业的财务人员走进税务机关，参加“全程网上办”“专票便捷开”“便民微税厅”“远程协助服务”四大主题的税费服务体验活动。积极举办纳税人学堂，面对面讲政策、教操作、释疑惑，用心用情为辖区企业办实事、解难题。
天津昊林建筑工程有限公司的财务负责人付女士通过电话咨询申领发票的相关业务，在工作人员的指导协助下，该企业实现了申领发票全程网上化办理，付女士在电话中表示，没想到现在网上办理业务这么方便，以后我就不用跑路了。
西青区税务局秉承新时代税务精神，奏好“红绿蓝”乐曲 ，唱响“三服务”之歌，以税务人的辛苦指数，换取纳税人、缴费人和广大群众的幸福指数，努力营造办税更快、服务更好、环境更优的浓厚氛围，不断提升人民群众的幸福感、获得感和满意度。



编发：天津西青税务