杨凌智慧税务“云税厅”上线运行

陕西政策君

杨凌智慧税务“云税厅”上线运行
SHAANXI SHUIWU
yangling
“你好，我是杨凌示范区税务局云税厅服务人员朱婷鸽，很高兴为您服务”，10月15日，伴随着云税厅人员悦耳的声音，杨凌示范区税务局云税厅上线了。首家服务对象为个体工商户－杨凌六鸿福金店，服务人员与纳税人进行了网上视频通话，“面对面”指导纳税人在电子税务局办理业务，顺利完成了增值税、消费税、附加税的申报事项，中间伴随着未达起征点免征增值税的政策讲解辅导。

非接触式
国家税务总局杨凌示范区税务局为进一步拓展“非接触式””“不见面”业务办理渠道，方便纳税人缴费人通过网络咨询办理涉税涉费事项，与税务人员进行线上互动交流，积极筹划建设了云上办税服务厅（简称云税厅）。云税厅秉承“畅连通、遂心办”的宗旨，是一个线上的办税服务大厅，安排真人在后台实时处理纳税人缴费人的纳税缴费需求，同时与纳税人进行文字、语音、视频等多种形式的互动交流，在线远程受理纳税人缴费人提交的办税资料，即收即审即办，实现全程无纸化办公。它集成了“互联网+智能咨询、个性辅导、远程协作”等三大模块，以“云端问诊+税务学堂+移动办公”的形式，实现了“能问、能查、能听、能看、能约、能办”等六大功能。

云税厅正式开通上线，使杨凌示范区税务局在服务纳税人缴费人方面有了新的窗口和阵地，将电子税务局的文字说明变为“见屏如面”的贴心交流，是杨凌税务贯彻落实《意见》的重要举措，为杨凌税务下一步继续聚焦纳税人缴费人实际需求，着力构建具有高集成功能、高安全性能、高应用效能的智慧税务模式打下了坚实的基础。
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编辑：杨梦雪