【便民办税春风行动】延展“一十百千”服务渠道，助力“专精特新”中小企业成长

上海政策君

学党史 办实事
便民办税春风行动成效系列宣传之专精特新篇
编者按
专精特新沐风雨，税惠企业向阳生。上一期小编分享了上海市税务系统携手工商联开展“春雨润苗”专项行动，助力小微企业发展的做法，这一次请大家继续跟随我们的脚步，看看上海税务如何通过“一十百千”服务渠道，提供有精度、有温度、有成效的税收服务，助力“专精特新”企业茁壮成长，为经济高质量发展注入澎湃动力。
延展“一十百千”服务渠道
助力“专精特新”中小企业成长

专精特新助发展

上海市税务系统深入开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦创新型小微企业的税务需求，落实“春雨润苗”专项行动方案，与工商联联合延展“一十百千”服务渠道，围绕建机制、搭平台、送政策、优服务，高质量保驾护航“专精特新”中小企业发展。
拓展“一”
直联问需广覆盖
上海税务与工商联签订合作框架协议，依托“一个反映社情民意信息工作室”采集涉税诉求，拓展构建了涉税需求收集响应工作制度和助企惠企联席会议制度等2项常态化联动机制。

涉税需求收集响应工作制度侧重点在问题采集前端，上海税务发挥“网格化”管理优势，与各地区商会秘书处、商会企业代表分别建立起直联机制，通过及时密切的沟通有效提升纳税人需求采集面和采集速度。助企惠企联席会议制度侧重问题应对末端，在“疑难杂症”解决上“对症下药”，双方加强在政策宣贯、经济分析、需求响应等方面的协作协同，力求最大限度缩减问题处理时长。

这两项制度是对‘社情民意信息工作室’的有效补充和强力支撑，税务与工商联保持联动，让工作室运行机制更加健全，在广泛快速采集涉税需求的同时也提升了问题解决质量。自合作以来，双方通过线上线下渠道采集小微企业具体涉税诉求千余条，共同举办税企座谈，联合走访企业。通过建立诉求台账，认真分析提出的共性问题，快速响应解决办税缴费中的个性化问题，脚踏实地走好服务企业的“最后一公里”。
聚焦“十”
利企惠民助振兴
做好“十个帮扶项目”落实助企惠民优惠政策，是上海税务联合工商联探索基层社会治理新模式的切实行动。上海税务自觉将实施乡村振兴战略、帮扶相关企业产业成长放在十个帮扶项目中的重要位置，为激发乡村活力和发展潜力贡献税务力量。


上海某导航技术有限公司是国内首个农机智能装备行业完全实现进口替代的高新技术企业。公司立足北斗卫星导航，深耕数字农业，致力于无人农场应用，现正大力推广的无人驾驶农机，已实现农业车辆精准自动驾驶，在同类设备市场占有率上国内排名第一。该公司已帮助市内多家农业合作社进行了“无人化”改造，不仅显著提高土地利用率，还大幅节省燃油和人力成本。公司财务负责人古秀芹表示，“企业能在智慧农业上有突破，要感谢上海税务的政策支持和优质服务，高质量的税务保障为企业在技术研发方面投入更多时间、精力和资金提供了底气。”


数字是税收支持最有力的证明，该公司近三年累计享受高新技术企业所得税优惠900余万元，因研发费用加计扣除政策获得企业所得税优惠近300万元，另外还享受软件产品即征即退退税金额100余万元。古秀芹透露，公司有动力大力支持乡村振兴建设，争取在2025年完成无人农场的全面落地。
提炼“百”
精细服务铸品牌
“专精特新”企业为经济社会发展注入了强劲动能，上海税务充分发挥税收职能，细致排摸企业数量结构、行业分布、生产经营、税费缴纳、发展前景等情况，分析掌握企业特点和税费需求，为提炼“百个服务企业案例”、当好企业“店小二”和“娘家人”打好基础。


“一对一”政策解答、“点对点”风险提示、“面对面”诉求征集……税收服务管家们坚持需求导向，优化服务方式，为 “专精特新”中小企业提供了不少高质量税收解决方案。某智能科技（上海）有限公司，致力于电动轻便摩托车的研发、生产、销售，在《机动车发票使用办法》试行中，税收服务管家通过微信、电话直联了解到企业有开票难题，即刻线上就“一车一票”相关问题进行了咨询解答，帮助该企业平稳过渡，正常开具出机动车发票。


除了线上管家时时在线，具有“人情味”的实地走访也持续不断。日前，上海税务组建的税收服务队来到了上海某交通科技股份有限公司。这家主营交通安全及管制专用设备技术开发的高新技术企业，与国内多家科研机构均有着密切交流与合作。企业初创期因纳税申报不够规范，影响了纳税信用等级评价结果，领用发票数量等受到一定限制，制约了资金周转和研发进度。上海税务了解情况后，主动安排师资上门开展点对点培训，辅导企业完善涉税风险内部防范机制，并及时修复了信用等级，促进企业规范持续发展。
护航“千”
创业创新强支撑
当前，民营企业已经成为推动我国发展不可或缺的强大力量、集中创业就业的主要领域，上海税务通过定点联系“千家民营企业”助力其创业发展，激励专精特新中小企业在创新路上轻装前行，对激发市场主体活力产生了积极效应。


成立于2002年的上海某健康科技股份有限公司，是一家专精特新“小巨人”企业，也是此次定点联系的千家民营企业之一。作为全球按摩椅最大的制造商之一，近年来公司品牌在经营规模上快速扩张，按摩椅产能连续六年实现全国第一、出口第二。然而，企业出口表现亮眼的同时却也带来了“幸福的烦恼”，庞大的出口业务单证管理工作压力，让他们对简化备案单证的诉求愈发强烈。


税收定点联络员王老师将这一切都看在眼里，积极为企业寻求解决问题的渠道。在她的帮助下，公司作为出口单证备案无纸化试点企业，在该项便利服务举措启动的第一时间便完成了申请和审核。据悉，公司运行出口单证管理信息系统后，通过电子单据批量上传存储备案单证，不仅节省了至少50%的单证整理时间和存放空间，而且无需花费大量人力财力装订归档纸质单证以备核查。企业财务负责人廖金花兴奋表示，“有了税务部门的关心，企业出口单证备案无纸化管理渐上轨道，为出口事业的发展突破提供便利。”
下一步，上海税务将持续深化落实专项行动工作内容，探求具有区域特色、适合企业需求的服务渠道，在更大范围为“专精特新”中小企业办好事实事，支持更多企业在市场竞争中搏击风浪。
来源:上海税务
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