玉门税务：多措并举打好疫情攻艰战

甘肃政策君

疫情发生后，玉门市税务局面对严峻的疫情防控形势，严格落实疫情防控要求，在保证防疫要求办税的同时，稳步提升税收服务质量，大力拓展“非接触式”办税缴费服务，引导纳税人缴费人选择线上方式办理涉税事项，最大限度降低人员聚集风险。

正确引导，分流办税。该局按照玉门市新冠疫情防控工作要求，暂停玉门市行政服务中心办税服务厅全部线下服务，以线上“不见面”服务、电话咨询等方式办理业务，持续开展“非接触式”办税；引导纳税人通过电子税务局进行办税，配备专门办税人员进行线上办税辅导，最大程度降低疫情传播风险。税务干部通过网上辅导、电话辅导、微信辅导、视频辅导等方式远程指导纳税人缴费人操作具体业务，及时帮助解决实际困难。对有个性需求的，主动开展精准辅导，进行“一对一”精细化政策辅导和远程操作。同时通过微信群等线上平台及时发布税收优惠政策，进行政策讲解，帮助纳税人及时享受到税收优惠。

实时监测、严格监督。该局在办公楼设置出入登记及体温检查岗，随时记录出入人员情况，对机关内部进行每日监测，确保消毒到位，保持室内通风，干部职工提前到岗，对全部办公场所进行卫生大扫除，督促干部做好个人防护，坚持戴口罩、勤洗手、常清洁，并重点对会议室、宿舍、食堂、卫生间以及公务用车辆进行全面消毒，设置防护用品专用回收垃圾箱，避免二次污染。同时强化人员的出入管理，进行严格的干部职工情况摸排，每日下发《干部职工疫情防控统计排查表》，对全局干部外出及返回酒泉、本人及家人健康状况等情况及时报告，严格监督各部门的防疫情况。针对不达标的事项责令改正，确保全局上下对疫情防控具有严格的防控意识,坚持早行动、早落实，高标准、严要求，做好常态化疫情防控。

社区吹哨、党员报到。按照疫情防控统一部署，积极组织税务干部党员志愿者到社区报到参与疫情防控工作。目前抽调的8名党员干部，2名志愿者全部到岗工作。在社区统一领导下，8名党员干部、2名志愿者协助社区人员做好核酸检测人员疏导、防控点值守、人员信息登记、疫情防控知识宣传等志愿服务工作，积极配合社区对辖区内人员流动情况进行摸底，认真查找防疫中潜在风险点，扎实开展人员引导、信息核对、政策宣讲、协助排查、秩序维护等志愿服务工作。从严从细抓好社区和隔离点管控，从严从实做好核酸检测点志愿服务，全天候值班值守，全方位主动服务，全力以赴保障防疫工作顺利推进。

当前疫情防控正处在关键阶段，玉门市税务局压实科学防控和纳税服务的层层责任，在不断做好疫情防控的同时，将纳税人的“非常满意”作为坚持不懈的追求，以一项项有力的服务举措，温暖着纳税人缴费人的心。
来源：玉门市税务局
作者：陈春


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