酒泉：“疫”线上，那些可爱的税务“明星”

甘肃政策君

他们没有医务人员和警务人员的专业，却有着一样的信念和信心，坚守岗位、不畏艰难、无私奉献。连日来，酒泉市税务局抗疫志愿者纷纷下沉社区，全力投入到核查登记、秩序维护、绿码查验、人员排查、封控值守等工作中，有力有效促进了社区动员和疫情防控工作，在抗疫一线构筑了税务人的“蓝色风景线”，成为了点缀税务“蓝天”的平凡而可爱的“明星”。
主动“请缨”的90后小姐姐
“刘主任，您帮我问一下志愿者报名结束了吗，还能报上吗，可以的话把我的名字也报一下。”10月23日晚十点半，酒泉市税务局纳税服务中心冯登熠在电话里这样问部门负责人刘强，希望再争取一个志愿者名额。
23日接到酒泉市委关于抽调志愿者的工作通知后，按照要求，酒泉市税务局需要立即确定并报送志愿者名单，确定的志愿者还需在当天尽快与本部门其他同事完成近期的工作交接，同时也要确保每个部门的工作能够保持正常运转，所以这项工作的安排部署一直持续到晚上。
90后干部冯登熠看到市局机关群里发布的紧急通知时，志愿者名单已经基本确定了，但她不确定社区是否已经全部做了具体的任务分配安排，急于贡献一份力量的她最终拨通了这个电话。经过沟通联系，她如愿成为了广厦社区的一名税务志愿者。她说：“我只是觉得，所有志愿者能做的事情，我做做功课一样也能胜任。疫情面前，每个人都不能退缩。团结一心、众志成城的力量一定能够成功阻击疫情。我想成为其中的一份子。”

在社区报到后，冯登熠马上投入到支持疫情防控的工作中，主动分担同组同事的工作，遇到问题及时请示所在社区的网格长，保证自己的工作不出错误。对自己所负责的小区住户，一一核对资料信息，督促居民进行“加强针”疫苗接种和每一轮的核酸检测，提醒居民注意居家消毒，做好个人防护。
一天的工作结束后，已是晚上十一点半。冯登熠认领了第二天的工作任务后，走在了回家的路上。面对父母的担心，她这样说：“父母担心肯定是在所难免的，但是在特殊时期，他们的支持和理解多于担心。志愿者的工作让我发挥了自身作用、实现了自身价值，同时让我内心充实、收获颇多。”
配合默契的最佳“拍档”
“晓辉，六楼的住户好像要通过麻绳往上拿食物”
“三楼的老人家里缺酱油了，着急用，我去买”
……
刘锋和杨晓辉被分配到的小区金鼎苑一住户有过内蒙古额济纳旗旅居史，他们二人的任务便是值守和服务该住户所在单元楼群的居民。由于有关疫情防控方面的问题反应速度较快，对于居民来说，单元楼封闭得较为突然，内心容易焦虑、着急，出现的状况也比较多：因为没有事先储备日常生活用品和食物而焦躁不安，家里的孩子需要上学却出不了门，楼层太高无法顺利通过绳索拿到自己所需的东西，赶来送物品的居民又因为无法进入而不知所措……
面对眼前的现状，刘锋和杨晓辉明确任务分工，刘锋负责做好居民情绪的疏导和安抚工作，向他们解释在封闭的条件下，小区会第一时间保障居民的日常生活所需，所有物资一应俱全、供应充足，请他们放心、安心、耐心等待；对于孩子暂时无法上学的情况，劝慰他们以疫情防控大局为重，服从工作安排，让家长和学校、老师沟通联系，督促孩子在家通过网课学习，确保跟上学习进度。杨晓辉则主要负责低楼层住户生活必需品的购买工作，为住户解除后顾之忧，对于居住楼层较高获取物品有困难的情况，与社区网格长取得联系，制定问题解决方案，快速响应居民诉求，保障居民的正常生活运转。

“虽然值班值守工作有些累，但是每解决一个问题，就能让居民的心安一分、暖一点，我们也就没有辜负社区和单位的信任。我们大家的心情都是一样的，希望疫情快点过去，所有的人都能平平安安。”杨晓辉有感而发。
也正如刘锋在值守日记中写到的：“疫情防控是人人参与的事。作为一名党员，在疫情防控期间不缺席，在疫情防控期间能够做点力所能及的事，是使命所在。”
“本性难移”的不老“男神”
“冯老不顾年老眼花，哪里需要哪有他，填表核对，一丝不苟，工作到现在都没有休息。”这是酒泉市税务局抗疫志愿服务队微信群里同事对冯建伟的现时评价。
冯建伟是一个闲不住的人，眼看要退休了，他依然保持“本色”，带头加入到志愿者服务队中。10月24日上午，还未等到社区最终的正式通知，他就等候在了单位一楼门厅，随身背了个小包，随时准备出发。在等候时，他还将单位准备的棉手套、医用手套、口罩等防护用品按人员分好，便于其他志愿者快速领取。接到通知后，他便第一时间赶往了星辰苑小区。
与很多人是近视眼的情况不同，冯建伟是远视眼，能看清远处的东西，近处的则看不清。日常工作时，在他的电脑前总会放着一个放大镜，以供他看仔细各种文件、稿件中的内容，而在此次参加社区疫情防控工作中，像《居民核酸检测登记卡》这一类的卡片就像名片一样大小，很多采集、登记居民信息的表格则是内容多、字数小，所以，冯建伟看起这些资料来是有些费劲的。在核对资料、登记信息的过程中，他不断用手调整着眼镜的位置，盯好表格上的每一行、每一项，同时，为了保证填写信息准确无误，他反复对照查看，做到不遗漏、不返工。

在核酸检测、采集居民信息时，遇到和他岁数差不多、心里有很多疑问又有点情绪波动的老人，冯建伟就用拉家常的方式拉近和他们的距离、取得他们的信任、消除他们的担忧，帮助他们科学理性认识疫情态势、掌握防控办法，做好舆论引导。
“早晚班的同志把棉鞋穿上，这会儿特别冻脚”“大家都帮忙把帐篷搭起来，晚上值守有帐篷会好一点，注意保暖”……他就像一个“老大哥”贴心地提醒着同事们。“他特别像我们这个临时团队的管家，各方面的工作都安排得井井有条，考虑问题很全面，工作也很细致。和他一起战斗，我们心里都觉得特别踏实。”和他同一组的陆文军这样说。
来源：酒泉市税务局
作者：柏淑杨


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