彬州局大力推行电子文书

陕西政策君

2021年以来，国家税务总局彬州市税务局多措并举、积极落实，大力推行税务文书电子送达。
一是加强税务干部操作培训。严格按照省局要求，对办税服务厅和各分局税务干部进行“金三”业务操作培训，明确业务标准，熟练掌握流程操作。
二是积极引导使用电子送达。通过纳税人学堂、纳税服务交流微信群、办税服务厅公告栏、入户走访等方式，多渠道告知纳税人电子送达政策规定及操作流程。同时，通过电子税务局端进行“非接触式”电子文书送达辅导，引导纳税人签订税务文书电子送达《确认书》。
三是加强分类宣传和精准施策。将纳税人分为存量户和增量户进行分类宣传辅导。对于存量户，通过一对一上门辅导、电话辅导和集中培训等方式，确保辖区管户都能知晓政策，熟悉电子税务局操作流程。对新办户，由办税服务厅将税务文书电子送达固化在新办纳税人套餐中，对纳税人进行宣传辅导，由纳税人直接签订电子送达《确认书》，进一步提升电子文书送达覆盖面。
税务文书电子送达推行，不仅拓展了“非接触式”办税体验，而且优化了税收营商环境。


  
（彬州局供稿 纳服中心编辑）