南明区税务局扎实推进服务质效提升 持续优化税收营商环境

贵州政策君

南明区税务局
为不断优化纳税服务水平，更好地树立税务形象，助力打造一流的营商环境，近日，南明区税务局召开优化税收营商环境提升纳税服务质效工作推进会，就近期营商环境工作进行布置安排，局班子成员、24个部门负责人参加会议。

会议传达学习了贵州省营商环境便利度市县高质量发展评估培训会、贵阳贵安招商引资和优化营商环境工作专题会、贵阳贵安营商环境工作调度会、南明区营商环境专题会会议精神。
★ 局党委书记、局长颜实通报了南明区税务局2020年度营商环境评价工作进展情况，就全面提升纳税人满意度，推动纳税服务工作质效再提升，持续助力营商环境再优化进行了重点部署，指出：

一是落实党建引领，强化责任担当。
把优化营商环境作为政治责任、领导责任来严格落实，深刻领会、充分理解优化营商环境的政治意义。进一步提高认识，统一思想，汇聚合力，精准把握纳税人、缴费人的需求，优化纳税服务水平，助力企业“轻装上阵、稳健发展”。

二是健全责任机制，成立工作专班。
南明区税务局成立营商环境填报专班，党委书记、局长颜实任组长，下设1个办公室以及由6个职能部门组成的后援团队。进一步强化对接与沟通，全面压实责任，在政治上、思想上、行动上拧成一股绳，形成强大合力，加强营商环境工作统筹协调，助推纳税服务工作提质增效。

三是聚焦评价指标，紧盯短板弱项。
认真梳理分析2019年营商环境评价中，还存在的不足和问题，以分析整改促进纳税服务水平的整体提升，聚焦评价指标精准分析，紧盯存在问题，采取更加精准有效措施，加快补齐短板弱项，优化纳税人办税体验。

四是扎实推进精细服务，助力营商环境持续优化。
切实优化营商环境，主动为纳税人找痛点、攻难点、梳堵点，围绕便民办税春风行动，主动向纳税人问需问计，真正为纳税人办实事、解难题。南明局全体干部职工签订了优化营商环境“十五条禁令”承诺书，并设置23个“首问责任岗”，为纳税人提供咨询、引导服务，避免纳税人往返跑。

五是畅通税企交流渠道，及时回应纳税人关切。
进一步强化监督管理机制，确保优质服务落到实处，统一制作了投诉公告牌12个，并安排专人负责接听投诉电话，可实现5台电话同时接听。对所有投诉举报事项进行台账式销号管理，确保对纳税人的诉求做到“事事有回音，件件有落实”。
党委书记、局长颜实强调，要切实增强责任感、使命感、紧迫感，以坚定决心、有力举措、过硬作风抢时间、追进度、补弱项，确保纳税服务水平全面提升，为南明区营商环境优化增添强劲动力。

（南明区税务局 汤永萍）
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