党史学习见成效 “两保”征收出实招

湖北政策君

自党史学习教育开展以来，英山县税务局紧紧围绕“学党史、悟思想、办实事、开新局”，引导党员在“学”上务求实效，在“悟”上入脑入心，在“干”上担当作为，把“我为群众办实事”实践活动作为开展党史学习教育的基本着力点贯穿始终，结合目前城乡居民医疗保险和养老保险（以下简称“两保”）征收工作，努力为群众办实事、解难题，着力增强人民群众的获得感、幸福感和安全感，切实把党史学习教育成果转化为党员干部干事创业的动力和成效。

一张卡片就是一份担当
“想不到用楚税通缴纳医疗保险这么方便，我一个68岁的老人都可以操作，我现在不仅可以给自己缴费，回家了还可以给周边的邻居代缴，也算是办好事啊。”彭庆安老人高兴地和石头咀税务分局办税大厅的工作人员说着。
彭庆安老人是石头咀镇程早村的村民，是村里的护林员，今年已68岁。前几天他听村里面宣传可以通过“楚税通”缴纳医疗保险，正好趁着上街办事，就来税务部门问问怎么操作，想着自己要是学会了，以后每年就可以用“楚税通”缴纳医疗保险，方便快捷多了。
在了解老人的需求后，办税大厅的刘影蝶同志耐心地给老人讲解着，考虑到老人看宣传手册不是很方便，她便拿出一张卡片，一边教一边用笔写出每一步操作流程，一眼看去简单明了。几分钟后，在刘影蝶的帮助下，老人顺利下载了楚税通软件，登录进去为自己缴纳了2022年度医疗保险。
“您把卡片留好，这是我的联系电话，以后遇到什么问题，可以随时联系我。”大厅人员温馨周到的服务，得到了彭庆安老人的真心点赞。
一句承诺就是一份责任
“感谢你们上门为我补缴2011年养老保险，从下个月起我就可以领取养老金，我这颗悬着的心终于落地了！”将满60周岁的村民何爱珍激动地和上门服务的税务干部说道。
何爱珍老人是石头咀镇古城村的村民，今年10月份满60周岁，眼看着11月份就可以领取养老金，但是她2011年养老保险没有缴纳，导致累计缴费年限还没有达到规定，这可把何爱珍老人愁住了。之前由于“两保”征收系统停机升级，养老保险暂时补缴不进去，何爱珍老人天天往村里跑，那段日子可真是急坏了。

了解到这个情况后，石头咀税务分局的工作人员及时同何爱珍老人取得联系，一方面安抚她的情绪，做好思想解释工作，并承诺在10月份一定把事情办好；一方面向上级税务部门、人社局进行反馈，争取技术支持。10月12日，石头咀税务分局的工作人员履行承诺，主动来到何爱珍老人的家中，利用“楚税通”软件现场为何爱珍老人补缴了2011年度的养老保险，并打印出完税证明交到了老人手中。
据悉，自今年“两保”征收工作启动以来，英山县税务局进一步深化认识，提高政治站位，积极主动作为，按照上级工作要求，进一步加强同乡镇、银行、人社等部门的协同配合，深入到辖区内309个村，了解缴费过程中出现的各种困难和问题，保障各缴费途径的畅通便捷，有效推动了“两保”征收工作的顺利开展。

来源：国家税务总局英山县税务局
编辑：国家税务总局黄冈市税务局
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