【优化营商环境·服务篇（六十三）】“云税通”可视化办税 “非接触”远程解难题

陕西政策君

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“云税通”可视化办税
“非接触”远程解难题

“没想到如此方便，我在上海就能办理西安的业务，感谢经开区税务局为企业带来的帮助。”享受到“云税通”视频面对面快捷服务的王女士说。
王女士是上海耀秦冶金设备技术有限公司财务负责人。10月18日，该公司需于本月申报期内修改信息及申报，此项业务需到办税服务厅柜台办理，但王女士在上海。由于疫情影响，她无法来到西安办理业务，焦急万分之下拨通了国家税务总局西安经济技术开发区税务局“便民办税一线通”86612366电话号码。

接线员当即告知王女士可以通过“云税通”视频面对面方式办理业务，得知王女士不会操作的情况后，接线员一步步耐心指导王女士从“手机登录”到“视频连线”，从“上传资料”到“核对数据”，从“修改信息”到“申报缴税”，20分钟就办理完成了该项业务。
“云税通”可视化办税平台在经开区税务局推广至今，已为纳税人缴费人办理了1.2余万笔业务，最大程度方便了纳税人缴费人，真正做到了“视频办、非接触、质效高”。目前，经开区税务局积极创新，已将“云税通”从柜台内转到柜台外，合理增加了10个“云税通”办理窗口，大大提高了“云税通”办理率，有效破解了纳税人缴费人因时间和地域限制办税急难痛堵问题，受到了广大纳税人缴费人的一致好评。

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供稿：国家税务总局西安经济技术开发区税务局 冯海霞
审核：办公室 龙况云