本溪税务：优化服务不打烊 纳税服务暖人心

辽宁政策君

县税务局始终坚持思想建设提位、纳税服务提效、营商环境提优原则，及时回应并解决纳税人在办税过程中遇到的痛点、难点和堵点，持续优化营商环境，切实提升纳税人的幸福感、满意度，为高质量推进新发展阶段税收现代化、建设“大美桓仁”贡献更多力量。


日前，县中露联房车旅游俱乐部有限公司来到县税务局办税服务厅窗口，为县税务局送来了一面写着“真诚贴心为企业，服务高效办实事”的锦旗，真诚感谢县税务局提供的优质贴心服务，帮助他们解决了难题。


据了解，今年10月2日临近中午，县税务局雅河税务所所长吴桂军接到了中露联房车旅游俱乐部有限公司的电话，纳税人很焦急称发票系统无法开具发票。而此时正值“十一”假期，外地游客众多，机器发生故障，影响公司正常运转。详细了解情况后，吴桂军第一时间联系了大厅值班人员。此时税务工作人员正在吃午饭，工作人员放下筷子立即赶到了大厅，经过了近一个小时的操作，最终纳税人税务Ukey解锁成功。


为确保节假日期间各项纳税服务工作不断档、不打烊，县税务局在放假前专门召开专题会议，就“十一”期间纳税服务工作进行了安排部署。要求各税务分局、税务所对辖区内企业情况及时进行摸排，了解企业节日期间的涉税需求，并主动开展靠前服务和针对性帮助。针对节日期间紧急特殊涉税事项，及时为其提供直通车便捷服务，让纳税人节假日无后顾之忧。


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