网购商家拒绝发货，我该怎么办？《善平先生普法笔记》第三十六集告诉你！

广东政策君 · 2021-10-21 05:20:54

为了让《民法典》真正走到群众身边、走进群众心里，中山市普法大使善平先生巧用智慧普法新模式，抢占普法C位，运用“视觉笔记+视觉动画”新形式，绘制《善平先生普法笔记》，将《民法典》的相关规定融入身边的小故事、小案例之中，带您一起学习《民法典》知识！
今天
《善平先生普法笔记》
第三十六集：网络购物有保障
来啦~~

故事是这样开始的
↓↓↓

小汤是一名在校大学生，因为网上的衣服经常有特价活动，就非常爱在网上买衣服，哪里的衣服有特价她准能买到。

这一天，一件很好看但是平时很贵的衣服突然打折了，小汤可是等这个打折信息等了很久，就火速下单买了一件，美美地等着衣服送到。但是让小汤没想到的是，等了整整3天，商家就是不发货，一问商家，商家的回复就是没货，让她继续等，但是小汤在商家的另一个没有打折的商品链接里发现，这件衣服还可以继续买，商家也有在发货。

一开始，小汤还想等，但这一等就是一个多月，商家依然没给小汤发货，于是小汤再次找到商家，询问这是怎么回事，商家回复说特价衣服现在没有库存了，所以不可能发货，让小汤取消订单，或者干脆补交一部分差价，商家就给发没打折的版本。小汤十分惊讶和生气，自己下单时明明是库存充足，而且下单成功了，怎么可以说取消就取消呢？但是现在商家不发货，合同也不知道是否成立，自己也没有办法。

正当小汤纠结要不要取消订单的时候，忽然间想起前段时间当律师的姐夫说，新出台的《民法典》对她们这种网购族很友好，于是向姐夫询问。姐夫告诉小汤，根据《民法典》第四百九十一条规定，自己在通过互联网购买商品时，订单提交成功时合同就已经成立。小汤马上带着这条规定找到了商家，表明合同已经成立，如果商家再不发货，将会追究商家的违约责任。结果可想而知，最后小汤终于收到了自己满心期待的衣服。

随着商品经济的发展，网购已经成为生活中不可或缺的一部分，但是大家毕竟在网上不能“眼见为实”，也没法“现买现提”，所以很多消费者在网购中可能会被商家欺负。《民法典》的颁布让网购族有了底气，可以利用合同的力量，让商家把说过的话、承诺过的事都老老实实地兑现。

帐号		自动登录	找回密码
密码			立即注册

网购商家拒绝发货，我该怎么办？《善平先生普法笔记》第三十六集告诉你！

相关帖子