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智能问办“e税帮”,非接办税好助手

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税界元老

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2021-10-21 03:40:30 | 显示全部楼层 |阅读模式
省税务局公众号精选文章
公众号名称: 宁德税务
标题: 智能问办“e税帮”,非接办税好助手
原文链接: http://mp.weixin.qq.com/s?__biz=MzU2MjY4MjI4Nw==&mid=2247497680&idx=1&sn=c69589895b7d3835f7efc79ff024e42b&chksm=fc677710cb10fe06e8402f6d355391667c7baca7ae0ff2501ea139dc0e1542982d40f960e10f#rd
作者:
发布时间: 2021-10-20
二维码: -



想增加发票数量,电子税务局要在哪个模块操作呢?
第一次用电子税务局,找不到操作按钮,咋办?


申报表的进项数据为什么带不出来呢?
别担心
“e税帮”实时远程协助
来咯~
“e税帮”实时远程协助,是针对宁德市辖区范围内的纳税人,开通的实时线上咨询功能。作为全省首创的服务项目,我们立足于学党史办实事,通过远程协助更加精准地为纳税人提供电子税务局操作指引服务,解决纳税人难点和痛点问题,带来更好的非接触式办税体验。
Q1
不知在哪儿操作,怎么办?
一键咨询,为您引导操作路径!
Q2
找不到操作按钮,怎么办?
一键咨询,截图标示为您指引!
Q3
系统出现问题,怎么办?
一键咨询,第一时间为您反馈,并为您提供相应的解决方案!

听起来还不错,
那要从哪儿进入咨询界面呢?
好问题!
废话不多说,上图!
1. 登录福建省电子税务局,在电子税务局任意页面点击右侧“在线咨询”按钮。


2、在如下界面中可以进行以下操作:
  
(1)相关常见问题搜索及智能申报模块
  

通过上图红色方框中的内容,可进行常见问题搜索。
通过上图右上角蓝色方框中“智能申报”模块,系统会根据连接咨询的操作页面,智能推送更加精准的常见问题和视频教程。(目前已实现30个业务模块的智能推送)
(2)智能服务助手咨询

通过上方红色方框中的聊天框,可以对机器人进行提问。
(3)人工服务


通过上图任意一处红色方框中的按钮联系,就可以获得专属坐席服务。

您可通过文字、电子税务局截图、发送图片、发送文件等方式向专属坐席提问。
第一次截图您需要先下载
截图控件

首先点击上图“小剪刀”按钮,
根据页面弹出提示下载并安装截图控件
搞定之后就可以无忧截图啦~



使用小tips
在碰到疑难问题时候,还可以向坐席人员提出远程协助申请,会大大提高解决效率哦。


如果以上方法均无法解决问题怎么办?
还可以通过微信登录宁德税务微信公众号—办税服务—视频办税,连线税务工作人员,体验“面对面”的线上办税。


还在等什么,
刚出炉热乎乎的新功能,
快去试试看吧!
  

宁德税务丨素材来源

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