【优化营商环境·服务篇（六十二）】为民着想办实事 延时服务暖人心

陕西政策君

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为深入开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动，落实“最多跑一次”要求，国家税务总局西安市碑林区税务局积极推行延时服务工作制度，成为纳税人缴费人的“暖心人”。

近日，某公司财务人员刘女士来到碑林区税务局办税服务厅窗口，办理更正个人所得税报表业务。由于涉税信息、身份证号匹配信息错误等原因，窗口工作人员帮助刘女士逐一核对报表和数据。直到下班时间，仍有近一半的报表资料未更正完成，刘女士非常着急。办税服务厅窗口工作人员认真执行延时服务制度，急群众之所急，为刘女士办理完毕全部业务。“税务部门延时服务、‘最多跑一次’的服务真好！工作人员加了两个小时班帮我办完全部业务，不用我再跑路，真是太感谢了！”刘女士说。

碑林区税务局办税服务厅负责人表示，把方便留给他人，把困难留给自己，帮助纳税人缴费人解决疑难问题是税务干部的职责所在。碑林区税务局还将持续推进“纳税服务不打烊，涉税办理不断档”的服务举措，努力为优化税收营商环境添砖加瓦，助力区域经济高质量发展。

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供稿：国家税务总局西安市碑林区税务局 张琪
审核：办公室 龙况云