【优化营商环境·服务篇（五十九）】国家税务总局西安浐灞生态区税务局以需求为导向 定期举办线上纳税人学堂

陕西政策君

点击蓝字| 关注我们


为进一步优化税收营商环境，将“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”落实落细，国家税务总局西安浐灞生态区税务局运用“互联网+税务”理念，定期举办线上纳税人学堂，通过钉钉直播平台为纳税人缴费人特别是新办企业纳税人提供培训服务。




一是精心做好培训准备。精准聚焦新办户及小微企业特点，以需求为导向，紧扣纳税人缴费人最关心、最迫切的难点、堵点、热点问题，精心设计培训内容，展开针对性培训；灵活利用税企微信群、QQ群、掌上通等媒介提前发布授课咨询，告知授课主题和时间，设置会前五分钟提醒，保证纳税人缴费人准时参与。


二是用心开展辅导教学。由科室业务骨干围绕增值税、所得税等税种的优惠政策和便民措施进行深入宣讲和辅导，特别是对疫情防控期间税费优惠政策、减税降费优惠政策等内容展开深入讲解，同时邀请银行工作人员和金财互联讲师分别就企业发展金融政策和电子税务局操作进行了详细讲解和说明。


三是耐心倾听调查反馈。通过在线询问、调查问卷等方式，耐心听取纳税人缴费人关于培训内容、讲解方式等方面的意见建议，准确掌握纳税人缴费人需求动态，实时调整培训方式和内容，确保高质高效响应纳税人缴费人需求，有效增进纳税人学堂培训质效，不断提升纳税人缴费人满意度、获得感。

扫码关注我们
微信号｜xian-shuiwu
新浪微博｜西安税务
供稿：国家税务总局西安浐灞生态区税务局 张严丹
审核：龙况云