【党史学习教育·行动篇（二十三）】优质服务暖人心 锦旗点赞税务人

陕西政策君

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近日，纳税人陈先生将一面印有“心系税民、服务一流”的锦旗送到国家税务总局西安市未央区税务局第一税务所。

据了解，张先生申请开票的企业属于外区企业，在陕西省电子税务局申请代开一张专用发票，并选择未央区税务局为取票点。张先生取票时却发现申请提交信息错误，需窗口柜台取消代开申请，但此时已到下班时间，张先生看着正在整理关机的工作人员，不好意思开口求助。正在他犹豫间，办税服务厅工作人员意识到他可能需要帮助，便立刻上前询问，在了解他的业务需求后，为其在自助机进行查询错误原因，随后在窗口取消代开专用发票申请业务。事后，纳税人对两名工作人员提供延时服务，全心全意解决难题的工作态度及精细的服务表示高度赞扬。
长期以来，未央区税务局坚持以纳税人缴费人需求为导向，积极落实并推行“延时服务、预约服务”等举措，以践行党史学习教育“我为群众办实事”实践要求为出发点，为纳税人提供高效优质的纳税服务，让纳税人感到实实在在的办税便利。

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供稿：国家税务总局西安市未央区税务局 张帆
审核：办公室 龙况云