优化营商环境 滨州税务在行动｜网上办 就近办 便利办！滨城区多举措推进便民利企服务提质增效

山东政策君

滨州日报/滨州网滨城讯 滨城区以便民利企为出发点，找准群众需求点和服务难点，不断增服务、扩事项、拓渠道、加速度，推动更多与企业和群众生产生活密切相关的政务服务事项网办、就近办， 让群众少跑腿、信息多跑路，切实打通为民服务“最后一公里”。

网上办，异地通办解忧。滨城区推出74项政务服务事项“跨省通办和”107项“跨市通办”清单，通过“全程网办”“异地代收代办”“窗口通办”等措施，有效解决异地群众办事“多地跑”“折返跑”问题。滨城区明确事项办理流程、细化岗位职责、资料传输、联动方式、权责划分等内容,对收件受理、过程办理、办结送达等环节进行规范和跟踪督办，充分利用全省通办专区和各地政务服务APP系统平台开展帮办代办服务；同时，拓宽与周边城市和省外地区合作渠道，打破地域阻隔，提升跨区域政务服务水平和服务效能。7月7日，福建安溪西坪镇某村肖某某等3人打电话到滨城区法律援助中心，叙述其在滨城某工地拖欠其2021年3月27日至4月6日劳务费2800元，了解到3人均在外地不方便过来办理法律援助手续，本着对农民工优先接待、优先申请、优先办理，确保农民工法律援助案件第一时间得到办理原则，区援助中心第一时间安排律师帮助申请人通过法援在线综合管理平台提交相关材料，办理法律援助申请手续，极大方便了外地当时人申请法律援助。

就近办，“滨城云税”成“网红”。“移动办税微厅的到来真是方便了我们万达商圈商户，现在我们在家门口就能办理各项涉税业务，都不用跑税务局了!”在移动办税微厅刚领完发票的滨州万达广场投资有限公司财务负责人徐经理对移动办税微厅赞不绝口。3月份滨城区“移动办税微厅”入驻万达商圈，通过不断调试，逐步完善发票申领、税费申报、社保缴费、退税申请等涉税业务，运用“大智移云”技术来实现前后台紧密衔接，实现“一对一”远程辅导、在线帮办，让“移动办税微厅”应用无“空间障碍”。“移动办税微厅”基本实现高频业务能查、能办、能听、能问，满足了纳税人家门口办税的诉求。截至目前共办理领用发票，代开发票，完税证明开具等业务900余件。

便利办，全科服务暖人心。通过制度保障、组建队伍、梳理事项、业务培训、信息化技术等五方面发力，滨城区380个村（社区）实现帮办代办全覆盖，组建472人的村级帮办代办员队伍，并在便民服务站点设置帮办代办专区，实现“专岗、专能”转变为“全岗、全能”，为群众提供“一站式”服务。为进一步提升企业开办便利化水平，着力打造主城区“半小时”企业开办服务圈，滨城区在网点申报、分行推荐基础上，有9家商业银行44个银行网点通过审核，成为滨城区企业开办“政银合作”帮办代办服务网点。目前，滨城区在政务服务中心、村（社区）、30多家银行网点共设立政务服务自助机140余台，可办理各类政务服务事项80余项，实现“大事不出镇、小事不出村”。