绥阳县税务局：税事咨询师——纳税人、缴费人的贴心人

贵州政策君

“我一直想找机会咨询社保的相关问题，没想到在办税服务厅就有税事咨询师主动询问我，一下子解决了困扰我许久的疑问。”缴费人张容解决了自己的疑惑，收到社保非税宣传册页，满意地点头道。



绥阳县税务局设立专门的税务咨询窗口，选派业务骨干担当税事咨询师，专司各税费种的政策申报等问题解答，对疑难点较多的企业实行一对一辅导。同时，在日常工作中收集整理企业遇到的普遍性疑点难点政策问题、申报问题、办税问题，利用部门业务会议等方式集体研究讨论解答对策，以便为纳税人缴费人提供更优质更精准的解答。

税事咨询师除了为企业提供一站式咨询服务，还根据进厅纳税人缴费人不同需求提供一对一个性化服务。主动问需、高效解答，税事咨询师岗位自设立以来得到了纳税人缴费人的一致好评。
来源：遵义税务、绥阳县税务局 赵珊珊（供稿）