【襄垣税务】举办第二期“税务体验师”座谈会

山西政策君

襄垣县税务局举办第二期
“税务体验师”座谈会

为进一步提升纳税服务质效，提高纳税人高频业务办理顺畅度、便捷度，推动“我为群众办实事 优化税收营商环境”实践活动取得新成效新进展。10月11日，襄垣县税务局召开第二期“税务体验师”座谈会，14名企业代表作为体验师参加了此次会议。

座谈会上，“体验师”们围绕自身感受畅所欲言，从服务态度、政策宣传、精准辅导等多个方面对税务部门给予了充分肯定。同时，也就近期办税过程中遇到的堵点难点进行现场提问，税务人员认真聆听并一一记录在册。随后，纳税服务股、征管股、一分局等多个部门负责人针对“体验师”们提出的网上实名认证、发票增量改版、税务文书无法查看等6个问题逐一进行解答。会后，与会人员组建了税务体验师在线交流群，襄垣县税务局党委委员、副局长张建洲同志向体验师们对税务工作的支持表达了诚挚谢意，鼓励大家持续为税收营商环境优化建言献策。
座谈会后，“体验师”们来到办税服务厅，对导税人员配置、服务流程、规范用语等进行了详细的了解，对“码尚改”群众互动评价管理系统进行了现场使用体验，并提出了改进的意见和建议。


下一步，襄垣县税务局将秉承以纳税人、缴费人为中心的服务理念，认真听取“税务体验师”的意见建议，进一步优化办税流程，强化部门协作、提升服务质效，为纳税人缴费人带来更加便捷、高效、优质的办税服务体验。
图文：襄垣县税务局 张宇芳
编辑：青春税务 · 融媒体

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