【武乡税务】升口碑 优服务 “税务体验师”走进武乡税务

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升口碑 优服务
“税务体验师”走进武乡税务

为进一步改进办税服务和优化税收营商环境，为山西税务实现跨越式发展添力，10月9日，武乡县税务局迎来了第二批“税务体验师”，请10名税务体验师为办税服务“把脉”，促进税收营商环境持续优化。

上午10点整，武乡县税务局在四楼活动室召开了第二期税务体验师办税体验座谈会。县局党委对税务体验师表示衷心感谢，并认真聆听体验师们提出办税流程中遇到的问题及其他涉税咨询，由业务骨干负责答疑解惑，能现场解决的现场解决，无法现场解决的，收集后再一对一进行反馈。
座谈会后，由办税服务厅导税服务组小组长带领各位税务体验师体验新办企业套餐、纳税申报、税（费）缴纳、发票领用、业务变更、企业注销等业务办理流程，引导体验师们综合利用网上办税、自助办税、手机APP办税、窗口办税等渠道办理各个涉税（费）业务，通过精准导税指引给纳税人带来了更立体、更丰富、更多彩的办税体验。
体验师们的感受是办税服务质量的“测温仪”。实地体验后，体验师们表示，感触最深的就是现在办税的速度快、流程非常便利、税务服务很仔细，今后要当好涉税宣传员，把税务部门通过努力给纳税人办税缴费带来的便利宣传出去，同时也让更多的人知道，办理税务事项是一件非常简单、非常开心的事情。


开展“沉浸式”的办税体验既是改进纳税服务工作的创新之策，更是优化税收营商环境的迫切之举。武乡县税务局将更加认真汲取体验师的意见建议，加大创新力度，深入了解纳税人、缴费人所忧所怨所盼，借助第三方的视角查准办税服务中的痛点堵点问题，有的放矢地补齐短板，持续优化税收营商环境。

图文：武乡县税务局 史亚飞
编辑：青春税务 · 融媒体

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