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来源:国家税务总局泾源县税务局
10月9日,在泾源县税务局办税服务厅,于先生在税务人员的指导下通过宁夏税务APP,顺利在线上开出了一份增值税电子发票,“真是太方便了,现在我们自然人在手机上就可以代开发票,一定要给税务部门点个赞!”于先生高兴的说。
泾源县税务局以深入贯彻落实《关于进一步深化税收征管改革的意见》为遵循,通过“三步走”积极推广自然人发票代开“掌上办”,为自然人提供了更加高效智能的个性化服务,有力的缓解了办税服务场所压力,切实提高了纳税人的满意度。一是做好宣传常态化。运用微信群、钉钉群等平台,及时宣传普及自然人发票代开“掌上办”的政策知识、操作流程,让纳税人第一时间获取相关信息,截至目前,累计开展线上宣传5次,印制宣传资料2类500份,安排专人对前来大厅的纳税人进行发放解读,努力提升纳税人的认知度。二是做好培训一体化。采用“讲解+实操”模式,以集中培训和个人自学相结合,对自然人发票代开“掌上办”操作流程、注意事项等内容进行培训,特别对办税大厅窗口人员、税源管理部门人员和咨询导税人员着重开展了2次培训,确保精准解答纳税人问题、有效提供业务辅导,保障自然人发票代开“掌上办”稳步推进。三是做好辅导个性化。结合实际,为办理自然人发票代开“掌上办”的纳税人发放操作手册,将发票开具操作等内容在服务专区进行“一对一、手把手”辅导,并对纳税人使用情况进行回访,确保纳税人会开票、能运用、懂政策。
下一步,泾源县税务局将立足实际,大力发扬固原税务人“三大作风”精神,从细处着眼,注重实效,不断扩充县域“便民办税服务圈”,切实为纳税人缴费人提供更多便利。(李皓) |
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