优化营商环境 滨州税务在行动｜沾化税务：“春雨润苗”促发展 纾困解难有实效

山东政策君

中国山东网-感知山东6月24日讯（通讯员 张立旺）自“春雨润苗”专项行动开展以来，国家税务总局滨州市沾化区税务局聚焦小微企业实际需求，出实招，办实事，为小微企业“送政策、优体验、助成长”，不断扩大税费支持政策和创新服务举措惠及面，解决实际难题，助力小微企业健康发展，做强做大。
税收宣传面面俱到 优惠政策精准直达
  为提高税费政策宣传精准度，滨州市沾化区税务局创新工作方法，改变过去“无差别”推送的宣传辅导方式，聚焦纳税人个性化需求，主动将最新减税降费政策精准送达，帮助符合条件的小微企业对优惠政策应知尽知、红利应享尽享。
  在宣传方式上，滨州市沾化区税务局依托“鲁税通”征纳互动平台，按照登记注册类型、所属行业、纳税信用级别等标准，对纳税人进行分类“贴标签”，根据不同的“标签”针对性推送税费政策，并将政策推送时间固定，引导纳税人形成主动查收、学习税费政策的习惯。截至目前，滨州市沾化区税务局共为“鲁税通”征纳互动平台3600余户纳税人设置标签16类，推送各类税费优惠政策超300条。
  在宣传内容上，滨州市沾化区税务局以“纳税人之家”建设为载体，成立“悦享工作室”，根据纳税人需求开展网络课程，变“直播课”为“点播课”，并将每月10号固定为“直播课日”，更好地满足纳税人个性化需求。同时，梳理制定《常见涉税疑点自查服务指南》，整理3大类27项常见涉税疑点问题的具体表现和纳税人自查路径，方便纳税人对照查询整改，主动降低涉税风险。
  通过这种“固定人群、固定时间”和“优惠与风险并重”的方式，即扩大了税收宣传的覆盖面，又提高了税收宣传的精准度，让税收宣传“面面俱到”，真正实现了优惠政策“精准滴灌”，切实发挥了税收优惠政策“减负担，增动力”的积极作用。
  税费服务别开生面 便捷举措升级体验
  “‘交房即办证’这种全新的办理模式不仅帮业主节省了时间，更让我们省心又省力，真是‘一次不用跑’。”沾化金城国际项目负责人张倩对“交房即办证”办理模式赞不绝口。
  为进一步提升服务质效，滨州市沾化区税务局以党建共建的形式加强与自然资源、住建、金融机构等部门的协同合作，综合运用“互联网+网签、不动产登记”、电子税务局、电子签名、电子证照等技术手段，在新建商品房交付使用的同时，不动产登记机构当场为购房群众办理不动产登记，颁发不动产权证书，并联动办理水、电、气、热等业务。实现新建商品房办证在“全链条”一网通办基础上再优化、再提速，进一步升级办税服务体验。
  除此之外，滨州市沾化区税务局与区行政审批局、区人社局、区交警大队、中国邮政集团有限公司沾化区分公司联合推出“政务+邮”战略服务合作新模式，充分发挥邮政系统点多面广的优势，在每个社区、村配备帮办代办员，免费帮办代办“代开税务发票、个体工商户登记、农民专业合作社登记”等在内的20项业务事项，通过网点帮办代办、上门收件等方式，将服务触角延伸至村庄、群众家中，真正实现群众“零跑腿”。截至目前，已聘用帮办代办员500余人，实现全区社区、村“全覆盖”。
  通过推出新的便捷服务举措，为纳税人缴费人解难题、办实事，让税费服务别开生面，带来全新办税缴费服务体验，有效提升纳税人缴费人获得感和对“春雨润苗”专项行动的满意度、认同度，助力取得更大成效。
  主动问需由点及面 快速响应助力发展
  5月27日，滨州市沾化区税务局与滨州市沾化区工商联联合组织“春雨润苗”助力小微企业发展问需问策座谈会，邀请16位纳税人代表畅谈服务需求，积极建言献策。会上，沾化鸿丰化工有限公司财务负责人陈晓凌提出“去年的‘银税互动’贷款到期，再办理一笔低息贷款”的需求。需求提出后，第一税务分局工作人员查询确认该企业纳税信用级别为A级纳税人，迅速联系9家驻沾银行“银税互动”工作联络员，主动对接企业，提供产品介绍，协助办理相关信贷产品。5月28日，仅用时一天，沾化鸿丰化工有限公司就通过了邮政储蓄银行沾化支行授信，授信额度200万元。“没想到这么快，而且这次有四家银行与我们对接，信贷产品更丰富，让我们有了更多的选择。200万到帐后，更是解了我们的燃眉之急，特别感谢咱们税务机关”陈晓凌说道。
  基于这一情况，滨州市沾化区税务局在前期与9家驻沾银行签订《“银税互动”合作协议书》的基础上，创建“银税互动”交流微信群，第一批邀请2020年度纳税信用等级A级企业289户和各银行“银税互动”工作联络员入群，组织召开了“银税互动”信贷产品线上选购会，搭建“银税互动金融超市”，由各银行发布信贷产品，A级纳税人自行选择产品、对接银行，实现纳税人与金融机构的双向选择，有效扩大了“银税互动”惠及企业范围。截至目前，已累计办理各项“银税互动”信贷产品总金额505.90万元。
  通过“由点及面、快速响应”的需求应对机制，让纳税人的实际需求得到快速、有效解决，并惠及同行业、同类型更多纳税人，为小微企业发展增添强劲动力。下一步，滨州市沾化区税务局将继续加强与沾化区工商联等部门的协作，落实“春雨润苗”工作部署，结合本地区小微企业行业特点和发展需求，联合开展“百户企业大走访”等活动，深入了解企业需求，创新服务发展举措，激发市场主体活力，服务地方经济发展。