“聊”亮办税“城”信营商（六）聊城税务：税费退付驶入“高速快车道”

山东政策君

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“上午9点提交的留抵退税申请，11点多就收到了退税款项，没想到税务部门现在这么接地气，服务又好又给力，税务速度太惊人了。”民生置业有限公司直接处理财税业务的负责人姚秀惊讶又感动的说，“我们民营企业最缺的就是资金，1830万的退税资金不仅保障了员工工资，更为企业资金周转赢得了宝贵时间，解了我们的燃眉之急。”
今年以来，国家税务总局聊城市税务局以党史学习教育为契机，扎实推进“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，以切实增强纳税人缴费人获得感为目标，携手国库，积极作为，税费退付业务办理速度由原来的13天缩短至0.25天，提速98%。确保企业优惠应享尽享、应享快享，广大纳税人、缴费人幸福感、获得感持续增强。
提升留抵退税速度 坚定企业发展信心
山东时风商用车有限公司是一家从事轻卡汽车制造的企业，作为先进制造业，公司致力于研发，投入大回报周期长，资金压力巨大。今年税务部门税费退付提速后，公司已经累计收到留抵退税416万元，后期只要有了留抵就可按月申请退税。“现阶段正是公司组建量产生产线和开拓市场的关键期，这些钱不仅减轻了公司的运营成本，也给企业带来了真金白银的收益，明显感觉公司在研发方面投入更加大胆、更有信心了。”总经理林连华高兴地表示。
聊城市税务局把学党史办实事贯穿工作始终，持续不断破解税费退付过程中的各种难题，精准、快速将各项税费优惠从“纸上”落到“账上”，把资金“活水”及时注入市场主体，使纳税人缴费人不仅可以享受到减税降费的政策红包，更能体验到便民春风的红利。今年聊城市税务局办理的的留抵退税业务超半数在2-6小时内到账，80%以上的留抵退税在24小时内到账，资金到账时间缩短了近10个工作日。
优化出口退税服务 外贸企业逆风拓市
“从去年下半年咱国家控制疫情之后，我们的生产开始恢复，出口业务量逐步好转，截止到目前为止，出口额已经远超去年同期，预计今年出口额会达到2000万左右。现在国家政策这么好，扶持力度又大，出口退税从申报到入账仅仅几个小时，从根本上解决了企业的资金占压，为企业的经营发展提供了良好的机遇。”山东金帝精密机械科技股份有限公司的会计郭兴高提起出口退税就滔滔不绝起来。外贸企业高质量发展是区域经济增长的重要拉动力，从2020年下半年至今，聊城市外贸出口一直保持增长态势。减税降费、出口退税等政策措施施行，外贸企业获得感持续增强。
聊城鲁西聚碳酸酯有限公司的销售总监在调研时谈到,原材料价格持续走高给外贸企业接单和生产增加了不小的压力，如何确保企业政策享受一刻不误，为企业发展输入动力既考验税务部门的服务能力，也直接关系到企业资金成本与发展状况。为此聊城市税务局用“一盘棋”思想加强出口退税工作统筹，持续优化出口退税流程，通过专人联络、定期通报、应急响应、工作备忘等制度，实现了部门间出口退税业务融合、信息共享和高效办理。通过压缩退税到账时限，有效缓解了企业资金压力，促进了外贸产业链、供应链顺畅运转，巩固了外贸企业回稳向好的基础。
就出口退税业务而言，聊城市税务局的平均到账时限由原先的2.6个工作日缩短至3个小时，提速60%，基本实现了当日申请当日到账的目标。
提升部门协作质效 确保优惠直达快享
“同心山成玉，协力土变金”，税费退付效率的提高离不开与国库的密切合作，与国库沟通协调融洽与否，直接关系退付工作的运转效率。为解决制约退付效率的瓶颈问题，聊城市税务局立足长远发展，携手国库采取一系列措施提高退库办理速度，建立了“税务+国库”的快速响应工作机制，为纳税人和缴费人铺出一条税费退付的“高速路”，协同助力企业减税降费应享尽享、直达快享。
针对个税汇算清缴退库具有社会参与度高、退税量大、退税时间集中的特点，提前与国库沟通，在每日发送量、发送时间等具体事项上逐一对接，提升协同服务能力，实现退税款项有序、稳妥、快速、准确直达纳税人账户。按照重点支持行业优先原则，实行应急保障物资生产企业、重点企业退库业务“即时办”，确保退税资金第一时间到达企业账户。“有一次，聊城市人民医院工作人员退付个人所得税，该笔税款由聊城市人民医院缴纳，但是需退至工作人员个人账户，电子退库无法走通。”聊城市东昌府区税务局税务人员郑海燕讲起个税退税的小故事，“我们为其发起纸质退税流程，并提供政策文件沟通协调国库同意退税，根据国库要求，上门拿取所需要的资料，把退税时长严格控制在了3个工作日内。”退税业务的“高速度、高精准、零接触”受到纳税人广泛的赞誉。
目前,聊城市税务局税费退付业务平均到账时限为0.25天，在业务量急剧增加的同时注重改善退库质效，实打实促进减税减费落地再加速。（汪辉 吴彦 郑棪）
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来源：人民网
编发：国家税务总局聊城市税务局纳税服务科、纳税服务中心（税收宣传中心）